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发布时间:2025-01-25

洗衣店干洗店 APP 小程序系统的功能需求主要包括以下几个方面:

用户端功能

注册登录:支持手机号、微信等第三方账号注册与登录,方便用户快速进入系统并管理个人信息。

服务选择:展示洗衣、干洗、熨烫、皮具护理等各种服务项目,用户可按需选择。

在线下单:选择服务后,可选择衣物类型、数量、上门取送时间等,并在线支付。

订单跟踪:实时查看订单状态,如已下单、待取件、清洗中、已完成等,还可查看洗衣进度和预计完成时间。

价格查询:输入衣物类型或上传衣物照片,获取准确的清洗价格。

优惠券与积分:领取和使用优惠券,同时消费可获得积分,积分用于兑换礼品或抵扣费用。

地址管理:添加、编辑和删除收货地址,方便下次下单。

评价反馈:对服务进行评价和反馈,帮助洗衣店改进服务质量。

商家端功能

订单管理:查看和管理所有订单,包括订单详情、状态更新、客户信息等。

员工管理:添加、编辑和删除员工账号,设置权限,如接单员、洗衣工、管理员等。

数据统计分析:统计订单量、收入、客户评价等数据,生成报表,为经营决策提供依据。

营销活动管理:发布优惠活动、折扣信息、会员制度等,吸引新客户,提高客户忠诚度。

财务管理:记录每笔交易的详细信息,生成财务报表,方便对账和税务申报。

库存管理:管理洗涤剂、包装材料等库存,及时补货。

其他功能

智能提醒:在订单关键节点,如取件、清洗完成、送回等,向用户推送通知,确保用户不错过重要信息。

多语言支持:根据不同地区的需求,提供多种语言版本的界面和内容。

安全与隐私保护:采用加密技术保护用户的个人信息和交易记录,防止泄露。

客户服务:提供在线客服或帮助中心,解答用户在使用过程中遇到的问题。

总之,这些功能需求旨在构建一个便捷、高效、互动性强的洗衣店干洗店 APP 小程序系统,以满足用户在洗衣服务方面的需求,提升用户体验和服务质量。


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