新零售社交电商系统的功能需求，涵盖了用户管理、商品管理、订单管理、营销管理、社交互动等多个方面：

新零售社交电商系统功能需求

支持手机号、邮箱或第三方社交账号（如微信、QQ、微博等）注册登录。

注册时需填写基本信息，包括真实姓名、性别、出生日期、联系方式等，并设置登录密码。

提供密码找回功能，通过手机验证码或邮箱验证重置密码。

用户可在个人中心完善详细资料，如头像、昵称、个性签名、收货地址、发票抬头等。

能够查看和管理自己的订单记录、收藏商品、浏览历史、积分明细等。

支持用户绑定社交账号，同步社交信息，方便分享和推荐。

建立会员等级制度，根据用户的消费金额、消费频率等因素划分不同等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等。

不同等级会员享有不同的特权和优惠，如折扣优惠、优先购买权、专属客服、积分加倍等。

会员积分可累积，用于兑换商品、优惠券、抵扣现金等，积分获取途径包括购物消费、签到、评价、分享等。

商家可在后台上传商品信息，包括商品名称、品牌、规格、价格、库存、商品详情（图片、文字描述）、商品视频等。

前台首页以多种展示形式呈现商品，如轮播图、推荐商品、热门商品、新品上市等板块，吸引用户关注。

提供商品分类导航和搜索功能，方便用户快速找到所需商品。商品分类可多级划分，搜索功能支持关键词模糊搜索和筛选。

实时监控商品库存数量，当库存低于设定阈值时，系统自动提醒商家补货。

商家可在后台调整商品库存，进行入库、出库操作，确保库存数据的准确性。

系统支持多仓库管理，可根据不同地区设置仓库，实现商品的就近发货，提高物流效率。

商家可在后台灵活操作商品上下架，上架时可选择商品所属分类、设置价格和库存等信息。

对于违规或缺货商品，系统支持一键下架，并在前台页面不再显示。

已下架商品可进行编辑后重新上架，保留原有的商品信息和评价数据。

用户将心仪商品加入购物车，在购物车中可修改商品数量、选择规格、删除商品等操作。

确认无误后，用户选择收货地址（可从常用地址列表中选择或新增地址）、支付方式（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等），提交订单。

系统生成订单号，并向用户发送订单确认通知，同时商家也收到新订单提醒。

商家在后台查看订单列表，可按订单状态（待付款、待发货、已发货、已完成、已取消等）进行筛选和排序。

对于待付款订单，商家可提醒用户付款；对于已付款订单，商家在规定时间内发货，并上传物流单号，系统自动更新订单物流信息。

用户可以在个人中心查看订单状态和物流详情，支持订单跟踪和物流信息查询。

用户在收到商品后，如果不满意可发起退换货申请，选择退换货原因（如质量问题、尺码不符等）并上传相关照片或视频。

商家在后台收到退换货申请后，审核并处理，同意退换货后，用户按系统提示寄回商品，商家收到退回商品后进行检查，确认无误后办理退款或换货手续。

系统支持订单纠纷处理机制，如果商家和用户对退换货等问题存在争议，可提交平台客服介入调解，根据调解结果处理订单。

商家可在后台创建多种类型的优惠券，如满减券（满一定金额减若干金额）、折扣券（全场商品享受一定折扣）、无门槛券（无需满足条件即可使用）等。

设置优惠券的领取条件（如注册即送、消费满额赠送、分享获得等）、使用规则（如有效期、限品类使用等）和发放数量。

用户可在前台优惠券中心查看可领取的优惠券，点击领取后自动存入用户账户，在下单时可选择使用优惠券抵扣部分金额。

商家可创建多样化的促销活动，如限时折扣（在特定时间段内商品享受折扣价格）、团购活动（多人组团购买享受优惠价格）、满赠活动（消费满一定金额赠送赠品）等。

设置促销活动的时间范围、参与商品范围、活动规则（如限购数量、与其他优惠是否可叠加等）和宣传推广语。

系统在前台首页和相关商品页面展示促销活动信息，吸引用户参与，提高销售额。

支持用户成为分销员，通过邀请链接或二维码邀请新用户注册并下单，分销员可获得一定比例的佣金奖励。

商家在后台设置分销规则，包括佣金比例（可根据不同商品或不同等级分销员设置不同比例）、提现门槛（如达到一定金额方可提现）、结算周期（如每月一次或每周一次）等。

系统自动统计分销员的业绩数据，包括邀请人数、订单数量、佣金金额等，方便商家管理和核算。

用户可将心仪的商品分享到社交平台（如微信朋友圈、QQ空间、微博等），分享内容包括商品图片、名称、价格、分享链接等。

支持生成个性化的分享海报，用户可自定义海报内容（如添加文字评论、选择图片样式等），提高分享效果。

当其他用户通过分享链接成功购买商品后，分享者可获得一定的奖励（如积分、优惠券或佣金）。

用户在购买商品后，可在商品详情页下方发表评论和晒单，分享使用心得、评价商品质量和服务等内容。

其他用户可对评论进行点赞、回复，形成互动交流氛围。商家可在后台回复用户评论，及时解决用户问题和处理反馈意见。

系统支持对优质评论和晒单进行置顶展示，增加商品的可信度和吸引力。

系统创建或用户自发组建各种社交群组，如兴趣小组（如美妆爱好者群、健身达人群等）、品牌粉丝群、购物分享群等。

群成员可在群内交流相关话题，分享购物经验、推荐商品、讨论优惠活动等。商家可加入相关群组，发布商品信息和促销活动，与用户进行互动营销。

支持群管理员对群成员和群内容进行管理，维护群秩序，确保交流环境良好。

统计用户的注册来源、地域分布、年龄层次、性别比例等基本信息，分析用户群体特征，为市场定位和营销提供依据。

分析用户的消费行为数据，包括购买频率、消费金额、购买商品品类、购买时间间隔等，了解用户的消费习惯和偏好，为用户提供个性化推荐和服务。

评估用户的活跃度和忠诚度，通过用户的登录次数、浏览时长、参与互动情况（如分享、评论、点赞）等指标来衡量，针对高活跃度和忠诚度的用户制定专属的营销策略。

分析商品的销售数据，如销售量、销售额、客单价、销售趋势等，了解商品的受欢迎程度和市场需求情况。

统计商品的库存周转率、缺货率等库存数据，优化商品库存管理，合理安排补货计划。

评估商品的毛利率、利润贡献等财务数据，为商家调整商品定价和促销策略提供参考依据。

统计各种营销活动的参与人数、活动转化率（参与活动的用户中完成购买的比例）、活动带来的销售额增长等数据，评估营销活动的效果。

分析不同营销渠道（如优惠券、促销活动、分销等）的用户引流和订单转化情况，优化营销资源投入，提高营销效率。

通过 A/B 测试等方法对比不同营销方案的效果，为商家制定更有效的营销策略提供数据支持。