一、项目背景与目标1. 项目背景
随着医疗行业的快速发展,患者对医疗服务的需求日益增加。然而,由于各种原因(如工作繁忙、地理位置偏远等),许多患者在就医过程中需要额外的支持和陪伴。为了满足这一需求,我们计划开发一款医院陪诊服务小程序软件APP,旨在为患者提供便捷、高效的陪诊服务。
2. 项目目标提供一个简单易用的平台,让患者能够轻松预约陪诊人员。
确保陪诊服务的性和安全性,提升患者的就医体验。
通过智能化管理,提高陪诊服务的效率和质量。
实现线上线下无缝对接,方便患者随时随地获取服务。
二、功能需求分析1. 用户端功能1.1 注册与登录支持手机号快速注册及第三方平台账号登录。
实名认证机制,确保用户信息的真实性。
1.2 预约陪诊浏览陪诊人员资料,包括姓名、性别、年龄、经验等。
根据个人需求选择合适的陪诊人员进行预约。
查看陪诊人员的空闲时间段并选择合适的时间。
1.3 在线沟通内置即时通讯工具,方便用户与陪诊人员沟通交流。
支持文字、语音、图片等多种形式的沟通方式。
1.4 订单管理查看历史订单记录,包括已完成的和未完成的订单。
评价陪诊人员服务质量,帮助其他用户做出更好的选择。
2. 陪诊人员端功能2.1 个人中心编辑个人信息,上传相关证件照片以完成认证。
设置工作时间和个人简介。
2.2 接单管理接收来自用户的预约请求,并可选择接受或拒绝。
查看即将进行的陪诊任务详情。
2.3 日程安排查看自己的工作日程表,合理规划时间。
调整已接受的任务状态(如开始、结束)。
3. 管理员端功能3.1 用户管理审核新注册用户的信息。
处理用户投诉建议。
3.2 陪诊人员管理审核陪诊人员的资质材料。
监督陪诊人员的工作表现。
3.3 数据统计分析收集各类运营数据,生成报表。
根据数据分析结果优化产品和服务。
三、技术架构设计1. 前端技术选型使用Vue.js框架构建用户界面。
采用微信小程序作为主要载体,兼顾iOS和Android两大主流操作系统。
2. 后端技术选型Node.js + Express作为服务器端开发环境。
MongoDB数据库用于存储非结构化数据。
Redis缓存常用查询结果,提高响应速度。
3. API接口设计RESTful风格设计API接口,保证良好的可扩展性和维护性。
使用OAuth 2.0协议保障数据传输的安全性。
四、安全措施1. 数据加密对敏感信息如密码等采用SHA-256算法加密保存。
传输层使用HTTPS协议加密所有通信内容。
2. 权限控制根据不同角色分配相应的访问权限。
实施严格的防火墙策略限制非法访问。
3. 日志记录详细记录每一次操作日志,便于事后追踪问题源头。
定期备份重要数据以防丢失。
五、测试计划1. 单元测试针对各个模块编写详尽的测试用例。
使用Jest框架自动化执行测试脚本。
2. 集成测试模拟真实场景下的业务流程,验证各部分协同工作是否正常。
邀请部分目标用户参与试用反馈意见。
3. 性能测试利用LoadRunner等工具模拟高并发情况下的系统表现。
优化代码结构减少资源消耗,确保流畅运行。
六、部署上线1. 服务器配置根据预估流量规模选择合适的云服务商提供的虚拟机实例。
安装必要的软件环境如Nginx反向代理服务器等。
2. 持续集成/持续部署(CI/CD)配置GitLab Webhook触发自动构建流程。
使用Docker容器化技术简化部署过程。
3. 监控告警设置Prometheus+Grafana监控系统实时跟踪关键指标变化。
配置邮件通知机制及时告知异常情况发生。
七、后期维护与迭代更新1. 用户反馈收集设立专门渠道鼓励用户提供改进建议。
定期组织线上问卷调查了解用户需求变化趋势。
2. 版本迭代规划根据市场反馈调整产品方向制定长期发展战略。
每季度至少发布一次新版本引入更多实用功能。
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