同城餐饮跑腿系统的功能清单涵盖了多个方面,以满足用户、商家和骑手的不同需求。以下是详细的功能清单:
一、用户端功能注册登录:用户可以通过手机号、邮箱等方式注册并登录系统。
浏览选择:用户可以在线浏览各种餐饮菜品,查看餐厅信息、菜单详情及优惠活动。
下单支付:用户选择菜品后,填写取货地址、送货地址等信息,并通过微信支付、支付宝支付等多种支付方式完成支付。
实时追踪:用户可以随时查看订单状态和跑腿人员的位置,了解配送进度。
评价反馈:任务完成后,用户可以对跑腿服务进行评价,提供反馈意见。
个人信息管理:用户可以在“我的”页面中编辑个人信息,如真实姓名、手机号、地址等。
优惠活动:小程序还为用户提供了多种优惠活动,如满减、折扣券等。
二、商家端功能商品管理:商家可以在系统中添加、修改或删除菜品信息,管理库存和价格。
订单处理:商家接收到用户订单后,进行备餐和打包,等待跑腿员上门取餐。
数据统计:商家可以查看订单统计和销售数据,分析经营情况。
店铺信息管理:包括商品管理、分类管理、属性管理、评论管理等。
设置:连接打印机、查看店铺资料、店铺管理、设置聊天自动回复。
三、骑手端功能接单功能:骑手在小程序中可以实时接收到用户下单的信息,并选择是否接单。
抢单功能:为了提高订单的分配效率和公平性,小程序为骑手提供了抢单功能。
订单管理:骑手可以在“我的订单”中查看自己已经接单和已经完成的订单。
个人信息管理:骑手可以在“我的”页面中编辑个人信息,如姓名、手机号、头像等。
地图导航:小程序为骑手提供了地图导航功能,帮助骑手快速找到订单的起点和终点位置。
实时导航:系统提供地图定位和实时导航功能,帮助跑腿员快速到达目的地。
订单状态管理:包括待派单,待取件,待配送等状态。
排行榜:根据总单量,延迟单量,平均时长,远单量进行排行,包括当天,本周,本月,上月。
设置:连接打印机、查看店铺资料、店铺管理、设置聊天自动回复。
四、运营后台功能产品管理:可以查看产品列表内容,并进行上下架和删除功能。根据产品名称和状态搜索产品。
分类管理:可以查看和新增同城服务的分类。
门店管理:包括公告管理、轮播图管理、热搜管理等。
客服管理:可以新增修改删除客服。
订单管理:可以根据订单编号,状态,类型和时间搜索订单,导出待发货订单,导出销售记录功能;查看订单的详细信息,包括订单商品,店铺,编号,下单时间支付方式等;退款管理,可以根据退款编号/状态,订单编号,申请状态搜索订单。
支付统计:实时概况,包括支付金额,支付客户数,支付订单数,成功退款金额,客单价;整体看板,包括当天支付金额,本月已完成,总已完成;退款看板,包括成功退款金额,退款率,退款商品排行,退款商品排行。
店铺管理:包括开通店铺和骑手,外卖店铺配置,商户和骑手列表信息,销量统计,店铺评论。
营销管理:包括场次管理,分类,管理,满减满折。
财务管理:显示平台余额,显示平台总收入,收入支出明细列表;商家余额,显示商家余额对应的店铺列表;商家提现,按照店铺名称,审核状态搜索对应的店铺;佣金管理,佣金统计,近佣金记录列表。
骑手管理:可以查看骑手列表,根据骑手名称搜索骑手;系统派单,左边是营业中的骑手列表,右边是系统派单状况;派单管理,显示未被抢单订单列表;派单详情,根据商铺名称,状态搜索对应的订单编号;骑手设置,可以设置派单模式,配送费,延迟配送时间等。
提现管理:店铺提现,按照店铺名称,审核状态搜索店铺。提现店铺列表,显示店铺名称,logo,提现金额等详细。
综上所述,同城餐饮跑腿系统通过整合用户、商家和跑腿员三方资源,实现了便捷、高效的餐饮配送服务。该系统不仅提高了配送效率,降低了用户等待时长,还为相关行业开拓了新的商业模式。
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