洗衣洗鞋小程序的功能清单通常涵盖从用户注册登录到服务下单、支付、订单管理、客户支持等多个环节,旨在提供便捷、高效的洗衣洗鞋服务体验。以下是一个详细的功能清单:
1. 用户管理注册登录:支持用户通过手机号、邮箱或第三方社交账号(如微信、QQ)注册并登录。
个人信息管理:用户可以查看和编辑自己的个人信息,如姓名、联系方式、收货地址等。
权限控制:根据用户角色(普通用户、管理员、清洗人员)分配不同的操作权限。
2. 服务展示与预约服务分类:详细展示洗衣、洗鞋、家居用品清洗等各类服务,包括服务介绍、价格范围、所需时间等。
在线预约:用户可以选择服务项目、预约时间、填写地址等信息,并提交预约请求。
实时状态更新:用户可查看预约订单的实时状态,如待接单、服务中、已完成等。
3. 订单管理订单列表:展示用户的订单列表,包括订单号、服务项目、预约时间、状态、金额等详细信息。
订单详情:点击订单可查看订单详情,包括服务详情、清洗人员信息、支付状态等。
订单取消与修改:允许用户在一定时间内取消或修改订单。
4. 支付与结算多种支付方式:支持微信支付、支付宝支付等多种支付方式。
自动计算费用:根据用户选择的服务项目和服务内容,自动计算出相应的费用。
发票管理:提供电子发票或纸质发票的开具和管理功能。
5. 清洗人员管理清洗人员列表:展示清洗人员的基本信息,如姓名、联系方式、擅长领域等。
服务评价:用户可对清洗人员进行评价,包括服务质量、态度、准时性等方面。
智能匹配:根据用户需求和清洗人员的技能特点进行智能匹配。
6. 客户支持在线咨询:提供在线客服功能,解答用户疑问。
投诉与建议:设立专门的投诉渠道,收集用户反馈。
消息通知:通过短信、邮件等方式向用户发送订单状态更新、优惠活动等信息。
7. 营销活动优惠券与积分:发放优惠券和积分,鼓励用户消费和二次购买。
限时折扣:针对特定服务项目推出限时折扣活动。
会员制度:设立会员制度,提供会员专属优惠和服务。
8. 系统安全与稳定性数据加密:采用先进的数据加密技术,保护用户隐私和交易安全。
高并发处理:确保小程序在高流量情况下仍能稳定运行。
定期备份:定期备份数据库,防止数据丢失。
综上所述,洗衣洗鞋小程序通过集成用户管理、服务展示与预约、订单管理、支付与结算、清洗人员管理、客户支持、营销活动以及系统安全与稳定性等多个核心模块,为用户提供了全方位、便捷高效的洗衣洗鞋服务体验。
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