业务管理软件开发中，OA（办公自动化）、ERP（企业资源计划）、报修工单、进销存和CRM（客户关系管理）系统各自承担着不同的功能，共同支撑企业的日常运营和管理。以下是对这些系统主要功能的详细概述：

文档管理：实现文档的电子化存储、共享、检索和版本控制，提高文档处理效率。

流程审批：支持企业内部各类审批流程的电子化操作，如请假、报销、采购等，简化流程并提高效率。

通讯录管理：集中管理员工联系方式，方便内部沟通和协作。

任务管理：分配、跟踪和管理工作任务，确保工作按时完成。

日程安排：帮助员工规划日常工作，设置提醒以避免重要事项遗漏。

财务管理：集成财务核算、成本管理、预算控制等功能，提供全面的财务报告和分析。

供应链管理：包括采购管理、库存管理、销售管理等，优化供应链运作，降低成本。

生产管理：监控生产过程，协调生产资源，确保生产计划的顺利执行。

人力资源管理：涵盖员工信息管理、考勤管理、薪资福利管理等，提升HR管理效率。

数据分析与决策支持：通过数据挖掘和分析，为企业提供决策支持，优化资源配置。

故障报修：允许用户通过多种渠道提交设备或设施的故障报修请求。

工单分配：根据报修内容自动或手动分配维修任务给相应的维修人员。

进度跟踪：实时跟踪工单处理进度，确保及时响应和解决。

反馈评价：用户可对维修服务进行评价，收集反馈以改进服务质量。

进货管理：记录商品的采购信息，包括供应商、数量、价格等。

销售管理：跟踪商品的销售情况，生成销售订单和发货单。

库存管理：实时监控库存水平，预警库存不足或过剩，优化库存结构。

报表分析：提供进销存相关报表，帮助企业分析销售趋势、库存状况等。

客户信息管理：集中存储和管理客户基本信息、交易历史、沟通记录等。

市场营销：规划、执行和评估营销活动，跟踪营销效果。

销售管理：从潜在客户识别到销售机会管理，再到销售合同签订的全过程管理。

客户服务：提供售后服务支持，解决客户问题，提升客户满意度。

数据分析：分析客户行为和市场趋势，为销售策略制定提供依据。

综上所述，这些系统在业务管理软件开发中各司其职，共同构成了企业信息化管理的基石。它们不仅提高了企业的运营效率，还增强了企业的市场竞争力。