功能描述：用户可以创建个人账户并进行身份验证，保障账户安全。

具体功能：

用户注册：填写基本信息（如姓名、联系方式、地址等）。

用户登录：通过账号和密码进行登录。

忘记密码：提供密码找回功能。

功能描述：对用户个人信息进行管理和维护。

具体功能：

个人信息修改：用户可以更新联系信息和个人偏好。

查看个人信息：用户可以查看自己的详细信息。

删除账号：用户可以自行决定注销账户。

功能描述：根据不同的用户角色，提供相应的权限和功能访问界面。

具体功能：

普通用户：拥有基本的点餐、支付和评价功能。

配送员：除了普通用户的功能外，还可以查看配送任务和订单详情。

商家：管理店铺信息、菜单和订单。

管理员：系统管理权限，包括用户管理和数据分析。

功能描述：对菜品进行分类管理，方便用户浏览和选择。

具体功能：

分类添加：添加新的菜品分类。

分类修改：编辑已有的分类信息。

分类删除：删除不需要的分类。

功能描述：对具体的菜品信息进行详细管理。

具体功能：

菜品添加：上传菜品名称、图片、价格、描述等信息。

菜品修改：更新菜品的相关信息。

菜品删除：将菜品从菜单中移除。

菜品库存管理：实时更新菜品库存数量。

功能描述：用户完成点餐后，系统自动生成订单。

具体功能：

购物车管理：添加、删除、修改所选菜品。

订单确认：确认订单详情并进行提交。

功能描述：商家接收到订单后进行处理，包括接单、备餐、出餐等步骤。

具体功能：

订单接收：商家收到新订单通知。

订单处理：商家更新订单状态（已接单、制作中、已完成）。

订单跟踪：用户可以实时查看订单状态。

功能描述：保存历史订单记录，方便用户和商家查询。

具体功能：

历史订单查询：用户可以查看过去的订单详情。

订单详情：显示订单内所有菜品信息及总金额。

功能描述：支持多种支付方式，方便用户支付。

具体功能：

在线支付：集成第三方支付平台（如支付宝、微信支付）。

货到付款：用户在收到商品时付款。

优惠券抵扣：支持优惠券或积分抵扣部分金额。

功能描述：实时跟踪支付状态，确保交易顺利完成。

具体功能：

支付确认：用户支付完成后，系统更新支付状态。

支付失败处理：提供支付失败的解决方案。

功能描述：根据订单情况分配配送员进行配送。

具体功能：

自动指派：系统根据位置和负荷自动分配配送员。

手动指派：管理员根据需要手动指定配送员。

功能描述：实时跟踪配送状态，提高配送效率。

具体功能：

实时位置更新：显示配送员当前位置和预计到达时间。

配送进度：用户可以查看配送进度（准备中、运输中、已送达）。

功能描述：用户在收到商品后可以进行评价和打分。

具体功能：

评分系统：用户可以对菜品和配送服务进行评分。

文字评论：用户可以输入文字评论，分享用餐体验。

功能描述：收集用户反馈并进行相应处理，提高服务质量。

具体功能：

反馈收集：用户可以提交反馈意见。

反馈回复：商家或管理员对反馈进行回应和解决。

功能描述：统计销售数据，分析经营状况。

具体功能：

日销售额统计：每日的销售总额和订单数量。

月销售报表：每月的销售数据汇总和分析。

热销产品分析：统计热销菜品和销量趋势。

功能描述：分析用户行为，优化营销策略。

具体功能：

用户偏好分析：统计用户的点餐偏好和消费习惯。

活动效果评估：分析各类营销活动的效果。

功能描述：定期备份系统数据，确保数据安全。

具体功能：

数据备份：定期备份数据库和重要数据。

数据恢复：在数据丢失或损坏时进行恢复。