上门洗车系统的功能清单通常包括多个关键模块,这些模块共同构成了一个全面、高效、便捷的上门洗车服务平台。以下是对上门洗车系统功能清单的详细归纳:
用户端
用户注册与登录:用户可以通过手机号、邮箱或第三方平台账号进行注册和登录。
车辆管理:用户可以添加和管理其拥有的车辆信息,包括车型、车牌号、车辆位置等。
预约服务:用户可以选择时间和地点预约洗车服务,系统根据用户选择的地点和时间段派遣洗车人员。
订单管理:用户可以查看历史订单、实时订单以及当前订单的状态更新情况和详细信息。
在线支付:用户支持线上付款,可以通过微信支付、支付宝等多种方式完成支付。
评价和反馈:用户可以评价服务质量和底单品质,或反馈客户管理等问题。
师傅端
接单与订单管理:师傅可以接收订单及修改订单状态,分配订单,完成订单等操作。
车辆管理:师傅可以通过定位系统获取洗车地址,用户信息等,方便洗车安排。
收入结算:师傅可以查看订单结算及已结算的收入情况。
评价管理:师傅可以查看用户对自己的评价,及时改进服务。
后台管理
用户管理:管理用户信息,包括注册信息、订单信息等。
员工管理:管理师傅的信息,控制师傅的资质和服务质量。
服务管理:针对洗车项目内容的设置,包括单品、套餐、特色等内容。
订单管理:管理订单信息,包括历史订单、实时订单、当前订单以及订单状态更新等功能。
数据统计与分析:根据车型、服务、师傅等方面进行数据报表的分析和汇总,在后台查看各类信息的分布情况、统计数据的分析等。
系统设置:管理员可以对系统进行整体设置,包括服务人员管理、订单管理、支付设置等。
其他功能(可选)
营销工具:提供首单优惠、优惠券、洗车卡、年卡、积分、分销等营销工具,专注于上门洗车营销运营开发。
多渠道下单:用户可以通过手机APP、微信、网站等多种渠道下单预约。
技师专用APP端:服务人员使用手机即可管理日常,包括接单、导航、与客户沟通等。
企业/加盟商独立管理后台:方便管理订单状态、服务情况、资金流水,实现用户、技师、商户、资金全掌控。
总的来说,以上功能清单展示了上门洗车系统的多样化和复杂性,旨在满足用户在便捷洗车方面的多种需求,同时也为洗车师傅和服务提供方提供了高效管理和运营的工具。