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线上鲜花店预约系统的功能需求包括用户注册与登录、鲜花选购、订单管理等。下面将详细介绍这些功能需求:

用户注册与登录

多方式注册:系统应提供用户通过手机号码、电子邮件或第三方平台账号进行注册和登录的功能。

安全性保障:确保注册和登录过程的安全性,采用加密技术保护用户信息。

鲜花选购

商品浏览:用户能够浏览不同种类、颜色和价格的鲜花,系统支持分类、搜索和推荐等功能。

个性化定制:提供用户自定义的增值服务,如贺卡定制、附赠小礼品等。

订单管理

订单查看:用户可以查看已下单的订单、订单状态、配送进度和物流信息等。

订单修改:用户可以取消或修改未付款的订单。

智能预约:系统支持智能预约配送,自动为用户匹配合适的配送人员和路线,确保鲜花准时送达。

支付方式

多种支付选择:系统应提供多种支付方式供用户选择,如支付宝、微信支付、银联等。

安全交易:确保交易安全可靠,采用先进的技术和安全措施。

配送服务

配送方式选择:用户可以选择配送鲜花的时间、地点和方式,系统提供自提和快递等配送方式。

物流追踪:提供物流追踪功能,用户可以实时查看订单状态,了解商品的配送进度。

客户反馈

评价反馈:用户可以对购买的商品进行评价,提出建议或投诉,帮助商家改进服务质量。

总之,线上鲜花店预约系统的功能需求涵盖了从用户注册到订单完成的整个流程,旨在提供一个高效、便捷且安全的在线鲜花订购平台。


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