上门清洗维修搬家系统功能清单是一个综合性的服务平台,旨在提供便捷、高效的上门服务体验。以下是该系统可能包含的主要功能清单:
一、用户端功能注册登录:
支持手机号、邮箱或第三方账号(如微信、QQ)注册登录。
忘记密码找回功能。
服务搜索与预约:
浏览和搜索各种上门清洗、维修、搬家服务。
根据价格、评价等条件筛选合适的服务商。
选择具体的服务项目、时间以及地点进行预约。
个性化需求定制:
根据个人特殊需求定制上门服务,确保服务更加符合个人期望。
实时跟踪:
实时查看服务人员的行程状态,预计到达时间,以及服务进度。
在线支付与评价:
支持多种支付方式(如微信支付、支付宝等)。
对完成的服务进行评分和文字评价,评价内容会展示给其他用户参考。
消息通知:
接收系统消息、订单状态更新等通知,如师傅接单通知、上门服务提醒等。
个人中心:
查看和管理自己的订单记录、个人信息、优惠券等。
设置一些个性化的偏好和通知方式。
搜索功能:
通过关键词搜索快速找到所需的服务项目或商家,提高查找效率。
二、服务端功能订单管理:
查看和管理用户的订单信息,包括接单、派单、服务进度跟踪等。
服务提供:
根据用户的需求提供相应的上门清洗、维修、搬家服务,并确保服务质量。
收入管理:
查看和管理自己的收入情况,方便财务管理。
日程安排:
为服务人员安排工作日程,确保服务按时完成,同时方便师傅合理调配资源,提高服务效率。
服务发布与管理:
发布自己所提供的服务项目、服务内容、价格等信息,并对服务进行编辑和更新。
三、系统管理功能用户管理:
审核用户注册信息,管理用户账户,查看用户的历史订单和服务记录。
对用户进行分类和标签管理,以便更好地了解用户需求和行为。
师傅/服务人员管理:
审核师傅的资质信息,管理师傅账户,查看师傅的服务记录和用户评价。
对师傅进行监督和考核,确保服务质量和平台的正常运营。
订单管理:
监控所有订单的状态,处理异常订单,提供订单详情查看和导出功能。
财务管理:
处理师傅的分成结算,管理佣金收入,生成财务报表,支持导出Excel格式。
数据分析:
收集并分析各项业务数据,如订单量、用户活跃度、服务评价等,生成可视化报告。
系统设置:
配置平台参数,如支付方式、服务类别、价格体系、优惠规则等。
管理系统公告和帮助文档,确保平台的正常运行和用户的良好体验。
综上所述,上门清洗维修搬家系统通过整合用户端、服务端和管理端的功能,为用户提供了一站式的便捷服务体验,同时也提高了服务效率和质量。