无人自助共享洗车系统功能需求包括多个方面,以满足用户和运营方的不同需求。以下是对这些功能的详细概述:
一、用户端功能会员注册与登录:
用户可以通过手机号、微信等常用方式进行注册和登录,便于系统记录用户的洗车记录和偏好。
地图定位与导航:
系统自动显示用户当前位置,并标注附近的共享洗车点,提供导航路线,帮助用户快速找到洗车地点。
扫码启动洗车:
用户到达洗车点后,通过扫描二维码即可启动洗车设备。可以选择不同的洗车模式和时间进行洗车,操作简单方便。
多样化支付:
系统支持微信、支付宝、银联云闪付等多种支付方式,用户可根据个人喜好在线支付洗车费用。
优惠套餐与积分兑换:
系统推出多种优惠套餐,用户可根据自己的洗车记录在线抢购。洗车过程中获得的积分可用于兑换洗车用品或其他服务。
洗车信息记录与查询:
系统实时记录用户的洗车行为,包括洗车地点、时长、消费金额等。用户可以随时查询洗车信息,了解自己的洗车历史和消费情况。
预约排队功能:
若当前门店车位全部使用中,用户可以通过预约排队功能等待洗车,有效防止门店乱插队的行为,提升用户体验。
个性化推荐:
基于用户的行为分析,提供个性化的服务推荐,如根据用户的洗车习惯推荐合适的洗车套餐或优惠活动。
二、商家端功能门店管理:
商家可以新建洗车店,并设置洗车店信息,包括关联洗车设备、添加日期、所属运营人员等。
设备管理:
商家可以添加、绑定和管理洗车设备,查看设备状态、设备明细(名称、所在洗车店、设备ID、编号等),并进行设备云端API接口对接,实现设备的远程监控和管理。
订单管理:
商家可以查看订单列表和订单详情(订单编号、洗车人、订单时间、金额、所属洗车店、所属设备等),进行订单确认、搜索查询等操作,并具备订单异常监控机制。
会员管理:
商家可以查看用户列表和用户详细信息(微信昵称、微信ID、手机号、注册时间、近登录时间等),通过会员系统更好地了解用户需求和偏好,为营销提供数据支持。
优惠券管理:
商家可以设置和发放多种优惠券(新人券、节日券、免单券、现金券等),查看优惠券的发放记录和使用记录,分析优惠券的使用效果。
广告管理:
商家可以添加、删除和查看广告列表,进行广告宣传和推广,提升品牌度和用户黏性。
黑名单管理:
商家可以对黑名单用户进行拉黑和解禁操作,维护良好的洗车环境和服务秩序。
智能硬件集成:
与智能硬件设备(如摄像头、显示屏、智能音箱等)集成,实现自动化洗车流程,提高洗车效率和质量。智能音箱可以针对洗车过程、订单状态进行动态实时语音播报。
物联网控制中心:
商家可以在商家端通过小程序实现物联网模块控制与管理,实现远程管理物联网设备硬件,降低运维成本。
综上所述,无人自助共享洗车系统的功能需求涵盖了用户端和商家端的多个方面,旨在提供便捷、高效、智能化的洗车体验,并满足运营方的管理需求。这些功能的实现将有助于提升用户体验、优化运营管理并推动共享经济在汽车服务领域的发展。