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门店自提系统是一种为商家和消费者提供便利的购物方式,它允许消费者在线上下单后,选择到指定的门店进行商品提取。这种模式不仅提高了消费者的购物体验,还降低了物流成本,并促进了线上线下业务的融合。以下是对门店自提系统功能的详细介绍:

订单管理

新建订单:支持手工新建或通过API抓单的方式创建新订单。

订单审核:对订单进行审核,确认货品信息、手机号码无误后,自动生成验证短信并发送给顾客。

订单状态跟踪:实时更新订单状态,包括待付款、待核销、已核销、交易完成等。

自提点设置

自定义自提点名称:商家可以自定义自提点的名称,以便买家在下单时选择。

新增自提点:商家可以在商城管理后台添加新的自提点,填写自提点名称、地址与联系电话。

关联自提点:一个门店可以关联多个自提点,会员在微商城上进入门店下单时可以选择到门店所关联的任意自提点进行自提。

短信通知

订单审核通过后:系统自动生成验证短信并发送给顾客,顾客凭短信中的验证码或二维码到店提货。

提货凭证生成:下单时选择非在线支付的自提订单无需付款,直接进入待自提状态并立即生成提货凭证;在线支付的订单需支付成功后生成提货凭证。

门店验证

到店验证:顾客到店后,收银员通过快捷键或扫码进入“自提验证”界面,录入顾客手机号码和收到的短信验证码进行验证,验证通过后打印配货单。

扫码核销:商家可以通过商家助手APP扫一扫核销到店自提订单,也可以通过电脑版后台直接核销订单或核销码。

发货与结算

客户到店自提:配货员根据打印出来的配货单进行拣货,收银员拿到配货单进行出库验货并结算,操作完成后云端订单状态改为“已完成”,自提流程结束。

门店发快递:如果顾客选择由近的门店发快递,商家需要在后台输入实际物流方式、邮费,并选择输入物流单号进行发货。

地图导航

位置获取:系统可以获取买家的地理位置,为买家推荐近的自提点(买家也可以自定义选择任何一家门店)。

导航功能:买家下单后,在订单详情页可查看自提点,并可直接唤起地图导航。

数据统计与分析

销售数据收集:通过收集和分析用户行为数据,帮助商家了解产品和服务需求,优化产品结构和服务质量。

会员管理:数字化权益管理,增强客户对品牌的忠诚度,通过积分、优惠券等方式激励复购。

多商户支持

多商户入驻:支持多商家入驻,形成综合性电商平台,满足不同行业商家的需求。

独立运营:每个商户对应一个自提点的模式,方便商户独立运营和管理。

综上所述,门店自提系统通过集成订单管理、自提点设置、短信通知、门店验证、发货与结算、地图导航以及数据统计与分析等功能模块,为商家提供了一种高效、便捷的线上线下融合解决方案。


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