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门店自提系统的功能清单应全面覆盖从订单生成到商品提取的整个流程,同时提供便捷的用户体验和高效的运营支持。以下是一份详细的门店自提系统功能清单:

一、门店管理

门店信息设置:添加门店名称、详细地址、联系方式、营业时间等基本信息。

地图定位与搜索:通过地图进行门店搜索定位,方便用户选择近的门店。

门店列表展示:按地理位置由近到远显示门店列表,便于用户选择。

二、订单管理

订单创建与支付:用户下单并选择门店自提作为配送方式,完成支付后生成订单。

提货码生成与状态管理:支付成功后生成提货码,提货码有两种状态:待核销和已核销。

订单详情查看:商家和用户均可查看订单详情,包括商品信息、支付状态、提货码等。

三、自提流程

到店自提:会员线上下单选择到店自提后,商家拣货备货并通过微信通知会员到店自提,会员提货后商家手动将订单标识为“已交货”。

自提点自提:会员选择指定自提点后,商家拣货备货并进行自提点配送安排,配送员将订单配送到自提点后扫描送达二维码,通知会员提货。

四、核销与通知

提货二维码生成与扫描:商家生成提货二维码,用户到店后扫描二维码进行核销。

核销员审核:门店审核员点击提货,进行审核,核销成功后买家个人中心和商家后台订单自动显示已提货状态。

微信通知:核销成功后,系统自动通过微信通知会员到自提点提货。

五、运费与优惠

门店运费设置:商家可设置门店运费,以及满多少钱免门店运费的规则。

优惠券与积分:支持使用优惠券和积分抵扣部分费用,提升用户体验。

六、数据分析与报表

订单统计:统计订单数量、金额、自提率等数据,进行分析。

门店业绩分析:分析各门店的销售业绩,优化资源配置。

七、其他功能

服务券管理:管理服务券列表,追踪订单状态和服务卷使用情况。

统一管理与数字化工具:强化连锁门店统一管理,丰富数字化管理工具,打通线上线下营销活动。

综上所述,这份门店自提系统功能清单旨在为用户提供便捷、高效的自提服务,同时为商家提供强大的后台管理功能,以提升整体运营效率和用户体验。


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