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家政自营系统的功能需求主要包括客户端功能、服务师端功能以及管理员端功能。以下是对家政自营系统功能需求的详细分析:

客户端功能

注册及登录:客户可以通过手机号或微信进行注册登录,便于快速接入平台。

下单预订:客户可以在小程序中进行在线下单预订服务,并选择所需服务内容、服务时间和服务员工等。

账户管理:客户可以在我的账户中查看个人信息、订单记录、服务评价等,还可以充值、提现、优惠卷等。

评价反馈:客户可以对已经完成的服务进行评价和反馈,方便家政服务公司不断提升服务品质。

智能匹配:利用大数据和人工智能技术,根据雇主的需求和家政人员的特长、经验、评价等信息进行智能匹配。

服务师端功能

服务师注册及认证:服务师可以在小程序进行自我介绍、工作经验等个人信息认证,来提高自己的信誉度。

工作计划管理:服务员工可以自主创建、调整自己的工作计划和服务范围。

接单并处理:服务员工可以根据地理位置和家政服务类型接单,并处理自己的服务订单。

评价和反馈:服务师受到客户的评价和反馈后,可以及时调整工作计划和服务模式,提高自己的工作能力。

管理员端功能

客户管理:管理员可以管理所有客户资料,包括个人信息、订单纪录、优惠卷等,方便客户数据的统计和管理。

服务师管理:管理员可以对所有服务师进行管理、评价或者审核,确保服务师的技能和服务质量。

订单管理:管理员可以管理所有订单信息,包括订单状态的更新、支付情况等,方便了订单的处理和管理。

数据统计:管理员可以通过小程序查看所有数据的统计情况,如客户数量、订单数量、收入情况和服务师工作发布量等。

总的来说,家政自营系统通过智能化的服务匹配、高效的管理流程和优质的用户体验,不仅提升了家政服务的质量和效率,还为家政服务企业带来了更多的商业机会和竞争优势。


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