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上门预约家政小程序APP系统月嫂预约平台搭建

月嫂上门系统的功能需求主要包括用户端功能、月嫂端功能以及平台管理端功能。以下是对月嫂上门系统功能需求的详细分析:

用户端功能

用户注册与登录:支持手机号、邮箱或第三方社交账号(如微信、QQ)注册与登录。用户需填写基本信息,如姓名、联系方式、家庭住址等。

服务浏览与选择:系统应清晰地展示各类家政服务,特别是月嫂服务,包括服务介绍、价格、服务时长、月嫂资质等信息。用户可以根据自身需求选择合适的服务,并查看月嫂的详细资料。

预约下单功能:系统应支持灵活的预约方式,用户可以选择服务时间、地点,并设定其他特殊要求。预约流程应简单明了,用户提交订单后,系统应生成订单号,并发送预约成功通知。

支付与结算:系统应支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,方便用户在线支付服务费用。用户支付成功后,系统应更新订单状态,并发送支付成功通知给家政公司和月嫂。

订单管理:用户可以随时查看自己的订单信息,包括订单状态、服务进度、月嫂信息等。用户可以申请取消订单或修改订单信息,系统应根据规则进行自动处理或人工审核。

评价与反馈:服务完成后,用户可以对月嫂的服务质量、服务态度等方面进行评价。这些评价将作为月嫂评级的依据,帮助其他用户更好地选择合适的服务人员。

月嫂端功能

注册与入驻:月嫂可以通过手机号或邮箱进行注册,并上传个人身份证、健康证、技能证书等资质证明。注册成功后,月嫂可以登录系统查看自己的个人信息、服务记录、评价记录等。

在线接单功能:当有新的订单产生时,系统会向符合条件的月嫂发送接单通知。月嫂可以根据自己的时间安排和地理位置等因素选择是否接单。

订单管理:月嫂可以查看自己的订单信息,包括订单状态、服务时间、服务地点等。月嫂可以申请取消订单或修改订单信息,但需经过家政公司审核。

收入管理:月嫂可以查看自己的收入明细,包括服务费用、奖金等。月嫂可以申请提现,系统会将款项打入指定的银行账户。

培训与认证:系统应支持月嫂在线培训功能,提供培训课程、考试等。月嫂可以通过系统参加培训并通过考试获得相应的技能认证。

平台管理端功能

用户与月嫂管理:管理用户信息,包括注册信息、预订历史等,以便更好地了解用户需求和服务情况。管理月嫂信息,包括审核入驻申请、管理月嫂资料等。

订单管理:实时监控订单状态,确保每个订单按计划执行。提供订单统计和数据分析功能,帮助家政公司更好地了解市场需求和服务质量。

营销推广:提供优惠券、折扣等多种营销手段,吸引新用户并提高用户粘性。支持营销推广活动的管理和跟踪,评估活动效果。

系统设置与维护:提供系统管理员权限管理、控制模块权限管理等。确保系统的稳定性和安全性,定期进行系统维护和升级。

综上所述,月嫂上门系统通过精心设计的用户端、月嫂端及平台管理端功能,旨在构建一个高效、便捷且可靠的服务平台。这些功能的实现不仅提升了用户的体验,也优化了月嫂的工作安排,同时为平台运营者提供了强大的数据支持和管理工具。


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