随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，家政维修服务的需求日益增长。为了满足用户对便捷、高效的家政维修服务的需求，计划开发一套基于预约上门的 APP、小程序和公众号的同城家政维修系统，实现用户在线预约、服务人员接单、上门维修服务以及在线支付等功能，提高家政维修服务的效率和质量，提升用户体验。

用户端功能：

注册登录：用户可以通过手机号、微信等方式注册登录系统。

服务浏览与搜索：用户可以查看家政维修服务的分类和详细信息，也可以通过关键词搜索需要的服务。

在线预约：选择合适的服务项目、预约时间、地址等信息，提交预约订单。

订单管理：查看订单状态，包括待接单、服务中、已完成等，可以对订单进行取消、修改等操作。

评价与反馈：对完成的服务进行评价，提供意见和建议。

服务人员端功能：

注册认证：提交个人信息、资质证书、工作经验等资料进行注册认证。

订单接收与处理：接收用户的预约订单，查看订单详情，选择接单或拒单，并在服务过程中更新订单状态。

个人中心：管理个人资料、服务记录、收入统计等信息。

平台管理端功能：

用户管理：管理用户信息，包括注册审核、登录日志、个人信息修改等。

服务人员管理：审核服务人员的注册申请、查看服务人员信息、对违规行为进行处理。

订单管理：处理用户的订单请求，包括订单分配、订单跟踪、订单状态更新等。

数据分析与统计：对用户行为、服务订单等数据进行统计和分析，为运营决策提供依据。

技术选型：前端采用 HTML5、CSS3、JavaScript 等技术开发 APP 和小程序界面，后端采用 Node.js、Express 等技术搭建服务器，数据库采用 MongoDB 存储数据。

架构设计：系统采用微服务架构，将不同的功能模块拆分成独立的服务，通过 API 网关进行统一管理和调度，提高系统的可扩展性和可维护性。

前端开发：根据设计稿和需求文档，使用前端技术开发 APP 和小程序的用户界面，实现用户注册登录、服务浏览与搜索、在线预约、订单管理等功能。

后端开发：搭建服务器环境，设计数据库表结构，开发接口和服务逻辑，实现用户注册认证、订单处理、服务人员管理等功能。

系统测试：对系统进行全面测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统的稳定性和可靠性。

市场推广：通过线上线下渠道进行市场推广，提高系统的度和用户量。

用户运营：通过优质的服务和良好的用户体验，提高用户的满意度和忠诚度。

服务人员管理：加强对服务人员的培训和管理，提高服务质量和效率。