打车小程序网约车的功能清单通常涵盖乘客端、司机端、管理后台等多个方面,以下是一份较为详细的功能清单:
乘客端功能
用户注册与登录:支持手机号、邮箱或第三方账号(如微信、支付宝等)注册登录,方便用户快速使用。
定位与导航:自动获取用户当前位置,并在地图上显示附近可用车辆及预计等待时间,同时提供路线规划和导航功能,方便司机接送。
多种打车模式选择:如快车、专车、顺风车、拼车、代驾等,满足不同用户的出行需求和预算。
实时叫车与预约用车:用户可以即时下单叫车,也可以提前预约车辆,选择上车时间和地点。
费用估算与支付:根据行程距离和时长估算费用,支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、银行卡等,并可查看支付记录。
订单管理:查看订单状态,包括已下单、接单中、行程中、已完成等,还可对订单进行取消、修改等操作。
评价与反馈:对司机的服务质量、驾驶技术等进行评价打分,也可向平台反馈意见和建议。
优惠券与积分系统:领取和使用优惠券,参与积分活动,积分可用于兑换优惠券或其他福利。
紧急救援功能:设置紧急联系人,在遇到紧急情况时,可一键发送求救信息给管理员。
社交互动功能:如与司机或其他乘客的交流功能,增加用户之间的互动性。
司机端功能
司机注册与认证:提交个人信息、驾驶证、行驶证等相关证件进行认证审核,通过后成为平台司机。
在线接单:接收乘客订单,查看订单详情,包括上车点、目的地、乘客信息等,决定是否接单。
导航与路线规划:根据乘客位置和目的地,提供优路线导航,帮助司机快速接送乘客。
订单管理:查看和管理自己的订单,包括已接单、进行中、已完成等状态的订单,可对订单进行操作。
收入明细查询:查看每笔订单的收入明细和总收入统计,了解自己的收益情况。
申请改派:在特殊情况下,如遇到交通拥堵无法按时到达目的地等,可申请改派其他司机接单。
奖励任务:完成平台发布的特定任务可获得额外奖励,如高峰时段出车、完成一定数量的订单等。
二维码分享:生成个人专属的推广二维码,邀请新司机加入平台可获得奖励。
管理后台功能
用户管理:对乘客和司机的信息进行管理,包括注册、登录、信息修改、密码重置等,以及对用户角色和权限的管理。
服务管理:对小程序的服务内容进行管理,如添加、修改、删除服务类型,设定服务价格等。
预订管理:处理用户的服务预订请求,包括查看预订记录、确认预订、取消预订等。
订单管理:管理小程序内的打车订单,包括订单添加、修改、删除,处理订单退款等。
社交管理:管理小程序内的互动,包括用户之间的私信、评论、点赞等。
数据统计与分析:统计和分析订单量、用户活跃度、司机服务质量等数据,为平台的运营决策提供依据。
紧急救援管理:管理小程序的紧急救援功能,包括设置紧急联系人、发送求救内容等。
意见反馈管理:处理用户对小程序的意见和反馈,及时回复并进行改进。
总之,这份打车小程序网约车功能清单全面覆盖了乘客、司机以及管理后台的各项需求,从用户体验到运营管理均考虑周到,为打造高效、便捷的网约车服务平台奠定了坚实基础。