周贰科技(广州)有限公司
主营产品: 系统开发,软件开发,APP开发,源码搭建,定制软件,社交电商,云电商,新媒体电商,O2O,F2C,B2C,B2B2C,F2B2C,C2B,B2C2N,S2B2C,微商城,App,手机网页,PC商城,小程序,微商管理系统,扫码红包,质量追溯,分销系统, 全返系统,分红系统,拼团系统,农场养殖系统,养殖游戏系统,直播系统,苹果+安卓app,H5网页,小程序,二级分销系统,分红模式系统,团队分红系统,股东分红系统,级差返利系统,区域分红系统,微商云仓系统,微商代理授权系统,复购模式系统,拼不中返利拼团系统,商家O2O系统,一条线排队返现系统,直销系统,积分商城系统,签到+免费领面膜系统,扫码分销系统,推三返一,链动2+1,新零售系统,分销系统,小程序商城,分红系统,直播商城系统,共享门店股东,积分商城,代理分红,互联网,物联网,游戏APP,直播短视频,智慧新零售,裂变系统,广告变现,社交App,积分系统,拼团,网站建设,大数据,设计服务,管理软件,网络服务,仓库管理,办公系统,OA系统,erp管理系统,知识付费,供应商管理系统,电商系统,企业管理系统,社区团购,付费课程,教育培训,扫描下单同城配送,网站,PC端,SaaS,微站,生鲜配送,服饰鞋帽,家居建材,美妆护肤,数码家电,食品饮料,餐饮美食,门店股东,门店会员,社区门店,共享门店,共享店铺,加权分红,社群营销拓客,多门店核销,品牌连锁核销,供应链平台,聚合供应链,供应链管理,扫码买单,020收银台,多商家异业联盟,单品牌连锁门店,门店共享股东分红,门店拓客,广告游戏变现,穿山甲广告游戏变现,优量汇广告游戏变现,广告联盟APP变现,百度广告游戏变现,共享棋牌室软件,共享茶室软件,共享充电桩软件,共享充电宝软件,广告联盟变现,广告联盟对接小游戏,相亲APP开发,交友系统 ,陪玩系统,心理测评系统,心理咨询系统,获客系统,拓客系统
家政保洁房屋打扫月嫂保姆中介服务平台搭建软件开发
发布时间:2024-12-25

家政保洁服务系统是一个集成了多项功能的综合性平台,旨在提高家政服务行业的管理效率和用户体验。以下是该系统的详细功能介绍:

用户端功能

服务项目展示与筛选:首页清晰分类展示日常保洁、深度保洁、开荒保洁等多种服务项目,每个项目配有醒目图片、简要说明及服务内容、预估时长、清洁标准等信息。用户可根据需求按服务类型、价格范围、服务时长等进行筛选。

预约下单功能:选定服务后,进入预约下单页,自动定位获取用户地址(可手动修改),填写联系人、电话,选择预约上门日期与具体时间段,添加特殊清洁需求备注,上传房间户型图或特殊区域照片辅助保洁人员准备工具、规划流程。下单成功生成订单详情页,展示订单编号、服务详情、价格、上门时间等关键信息,支持分享订单至社交平台。

实时订单跟踪与沟通:订单状态全程可视化,涵盖“已提交、已接单、保洁人员出发、清洁中、已完成”等状态,并通过推送通知实时告知用户。用户可点击订单查看详情及保洁人员实时位置(地图展示)。内置即时通讯功能,方便用户与客服、保洁人员随时文字沟通、语音留言。

服务评价与晒单:保洁服务结束后,用户可在24小时内进行评价,评价体系包括清洁质量、服务态度、工作效率等多项指标,并可上传清洁后房间照片。优质评价可展示在服务详情页“用户口碑”板块,激励服务提升且助新用户决策;晒单功能支持分享服务体验、照片至朋友圈等社交圈,分享成功赠积分或优惠券。

个人中心与积分系统:整合个人信息(头像、昵称、联系方式、地址簿)便于管理修改,订单历史列表完整记录过往订单详情、评价状态。积分账户展示积分获取与消耗明细,积分达对应阈值可解锁专属折扣、优先预约等特权,定期推送积分变动通知提醒。

保洁人员端功能

接单管理:以列表形式展示系统派单或抢单池订单,含订单关键信息。点击订单查看详情,依自身行程、技能抢单,接单成功自动更新状态、同步至用户端,显示“已接单”并规划导航路线。临近上门时间提醒出发。

服务记录与反馈:上门服务全程可拍照、记录清洁要点,服务完成提交服务报告,遇清洁难题及时反馈平台或与客户沟通协调。后续依反馈改进服务流程、技能培训方向。

日程与收入管理:日历界面清晰呈现每日接单安排,标注服务地址、类型、收入预估,方便规划行程、避免冲突。收入明细列表展示每单报酬、结算状态,支持导出收入报表用于个人财务管理。定期推送收入汇总、订单量统计等数据简报助自我评估。

平台管理端功能

用户与保洁人员信息管理:用户模块可查看编辑用户资料,筛选查询用户进行营销。保洁人员板块管理入职审核、技能培训记录更新、工作状态监控,依服务质量评分、客户投诉率等数据做人员调配、奖惩决策。

订单调度与监控:智能派单系统依保洁人员位置、技能标签、忙碌程度匹配订单,实时监控订单流转,遇异常手动干预调配。统计分析订单数据挖掘业务趋势、高峰低谷,为资源配置提供支撑。

财务管理与报表生成:处理保洁人员薪酬结算,管理用户支付渠道对接与对账,定期生成财务报表、运营报表,以可视化图表呈现,助管理层把控经营状况、制定战略规划。

服务质量管理与评价处理:汇总分析用户评价数据,提炼共性问题制定整改措施,对差评订单跟进回访核实情况、协调补偿,定期更新服务标准规范,组织保洁人员培训提升整体服务质量。

综上所述,家政保洁服务系统通过集成上述功能,实现了家政服务的高效化、智能化和规范化管理,提升了用户体验和行业管理水平。


展开全文
拨打电话 微信咨询 发送询价