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医院陪诊服务平台 医疗问诊陪诊小程序 互联网在线医院 线下陪伴就诊

在线预约问诊系统的功能需求主要包括以下几个方面:

用户注册与登录

多种登录方式:支持手机号、邮箱、第三方账号(如微信、支付宝、QQ 等)登录,方便用户快速访问系统。

忘记密码功能:提供重置密码功能,通过手机验证码或邮箱验证的方式帮助用户找回密码。

个人信息完善:用户可以上传头像,填写姓名、性别、年龄、过敏史、家族病史等基本信息,以便医生更好地了解患者情况。

医院与医生信息展示

医院列表与详情:展示合作医院的列表,包括医院名称、级别、地址、联系方式等信息。点击医院可查看详细介绍、科室分布、坐诊专家等。

医生列表与详情:展示医生的姓名、职称、擅长领域、出诊时间、患者评价等信息。用户可按科室、职称、姓名等筛选医生。

排班信息展示:清晰展示医生的排班信息,包括出诊日期、时间段、剩余号源数量等。

预约功能

预约流程引导:为用户提供清晰的预约流程引导,包括选择医院、科室、医生、就诊时间等步骤。

号源选择:显示医生可供选择的号源,包括具体的时间点和预约状态。用户可以根据自己的需求选择合适的号源进行预约。

预约确认与提醒:用户预约成功后,系统弹出提示框确认预约信息,并通过短信、推送通知等方式提前提醒用户就诊时间和注意事项。

退号与改签:因特殊情况无法按时就诊,用户可以在规定时间内退号或改签至其他时间段。

在线问诊功能

文字问诊:用户可以通过文字描述自己的症状、疑问等,医生在一定时间内回复。支持上传图片,如病历、检查报告、患处照片等。

语音问诊:用户可以通过语音输入的方式向医生描述病情,提高沟通效率。

视频问诊:对于复杂病情,用户可申请视频问诊,与医生面对面交流,医生通过观察患者的状态给出诊断和建议。

支付功能

费用明细展示:在预约成功后或问诊结束后,展示本次预约或问诊所需的费用明细,包括挂号费、诊疗费、药品费等。

多种支付方式:支持微信支付、支付宝支付、银行卡支付等多种支付方式,确保交易安全便捷。

支付记录查询:用户可以查询自己的支付记录,包括支付时间、金额、支付方式等信息。

订单管理功能

订单列表展示:展示用户的预约订单和问诊订单列表,包括订单号、医院、医生、就诊时间、订单状态等信息。

订单状态跟踪:实时更新订单状态,如待付款、已付款、已取消、已完成等,方便用户了解自己的订单情况。

订单详情查看:用户可以点击订单查看详细信息,包括医生的诊断结果、开具的药方、检查报告等。

评价与反馈功能

医生评价:就诊完成后,用户可以对医生的水平、服务态度、沟通能力等方面进行评价,为其他患者提供参考。

建议反馈:用户可以对系统的功能、服务等方面提出建议和意见,帮助系统不断优化。


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