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垃圾分类 旧物回收系统 二手物品废品预约上门回收 同城闲置服饰二手电器闲置交易回收小程序

以下是一份二手物品废品预约上门回收系统的功能清单:

用户端功能

注册登录:支持手机号、邮箱、第三方账号等方式注册,并可通过密码、验证码或指纹识别等安全方式登录。

废品分类浏览:展示各类废品的分类信息,如金属、塑料、纸张、电器、衣物等,并提供详细的分类说明和图片示例,方便用户准确选择。

价格查询:显示不同废品类型的当前回收价格,价格可根据市场行情实时更新,让用户了解物品价值。

预约下单:用户选择废品种类、预估重量、上门地址、期望上门时间等信息后提交预约订单。可同时预约单次回收或设定定期回收计划。

订单管理:查看已提交订单的状态,包括待接单、已接单、进行中、已完成、已取消等状态,并能跟踪订单的处理进度。

积分与商城:用户完成回收交易后可获得相应积分,积分可在积分商城兑换商品或服务,如优惠券、小礼品、环保产品等。

个人信息设置:修改个人资料,如姓名、联系方式、地址等,以及设置账户密码、隐私选项等。

消息通知:接收系统推送的订单状态变更通知、优惠活动信息、系统维护公告等消息。

回收员端功能

登录注册:通过手机验证码或账号密码登录系统,新回收员需提交相关资质证明完成注册审核。

订单查看与抢单:查看附近的可回收订单列表,根据距离、时间和自身情况抢单,抢单成功后系统自动分配该订单给回收员。

导航功能:根据订单中的上门地址,提供导航路线指引回收员前往客户地点,支持多种导航软件集成。

上门确认:到达客户地址后,通过扫描订单二维码或输入订单号等方式确认已上门,并开始回收流程。

称重与评估:使用智能称重设备对废品进行称重,并根据实际重量和品质评估回收金额,确保回收价格公平合理。

费用结算:支持线上支付(微信、支付宝等)或线下现金支付,完成交易后系统记录支付信息。

订单完成反馈:上传回收物品的照片或视频作为凭证,填写回收过程中的特殊情况备注,标记订单为已完成状态。

收益统计:查看个人的收入明细,包括每笔订单的回收金额、奖励金等,以及总收入汇总和提现记录。

管理后台功能

用户管理:对用户信息进行管理,包括审核新用户注册申请、修改用户权限、封禁违规用户等操作。

回收员管理:管理回收员账号,如审核入驻申请、调整服务区域、查看工作绩效、处理投诉等。

订单管理:监控所有订单的状态和流程,可对异常订单进行干预和处理,协调回收员与客户之间的问题。

数据统计分析:生成各类数据报表,如废品回收量统计、用户活跃度分析、回收员效率评估、收入趋势图表等,为决策提供数据支持。

价格管理:根据市场动态和成本变化,调整不同废品类型的回收价格,并及时发布价格调整通知。

系统设置:配置系统的基本参数,如短信模板、推送通知设置、支付接口参数、积分规则等。

客户服务管理:处理用户的咨询、投诉和建议,提供在线客服支持渠道,跟进问题解决进度并反馈给用户。

内容管理:发布和管理平台内的文章资讯,如环保知识科普、行业动态新闻、回收政策解读等,提升用户的环保意识和参与度。

综上所述,二手物品废品预约上门回收系统的功能清单涵盖了用户端、回收员端和管理后台三大部分,旨在为用户提供便捷、高效的废品回收服务,同时提高回收效率和资源利用率。


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