上门清洗、维修、搬家系统常见的功能明细:
一、公共功能模块用户管理
注册登录:支持手机号、邮箱或第三方平台注册登录,方便用户快速进入系统。
个人信息维护:可修改个人资料,如姓名、联系方式、地址等。
权限管理:根据用户角色分配不同权限,如普通用户、会员用户、管理员等。
定位与地图服务
定位功能:通过 GPS 获取用户和服务提供商的jingque位置,便于上门服务导航。
地图展示:在地图上标注服务地点、用户位置和服务人员位置,方便查看距离和路线。
导航功能:为服务人员提供前往服务地点的佳路线导航。
消息通知
系统消息推送:向用户和服务人员发送订单状态更新、系统公告等重要消息。
短信通知:在关键节点,如订单分配、服务完成等,发送短信提醒。
APP 内消息:用户和服务人员可以在 APP 内进行即时通讯,方便沟通服务细节。
搜索功能
服务搜索:用户可根据关键词搜索所需的清洗、维修、搬家服务。
服务商搜索:用户可查找特定的服务商或个人服务人员。
历史记录搜索:方便用户快速找到之前的服务记录和相关服务商。
在线支付
支付接口对接:集成多种主流支付方式,如微信支付、支付宝支付等。
支付安全:采用加密技术确保支付过程安全可靠。
支付记录查询:用户可查看支付历史和支付状态。
数据统计分析
订单统计:统计不同类型服务的订单数量、金额等数据。
用户行为分析:分析用户的使用频率、偏好等,为运营决策提供依据。
服务质量评估:根据用户评价等数据评估服务质量。
二、上门清洗系统特定功能服务项目管理
服务项目分类:如家庭清洁、厨房清洁、卫生间清洁、家电清洗等分类清晰展示。
服务项目详情:详细介绍每个服务项目的内容、流程、时长、价格等信息。
自定义服务项目:用户可根据自己的特殊需求定制清洗项目。
预约下单
预约时间选择:提供可视化的日历和时间选择功能,方便用户选择预约时间。
服务地址填写:用户准确填写服务地址,以便服务人员准确上门。
特殊要求备注:用户可在下单时注明特殊清洗要求、注意事项等。
订单提交与确认:用户提交订单后,系统自动确认并生成订单号。
服务人员管理
服务人员信息展示:包括姓名、照片、经验、评价等信息,方便用户选择。
服务人员调度:根据订单需求和地理位置,智能分配服务人员。
服务人员培训与考核:记录服务人员的培训经历和考核成绩,提升服务质量。
清洗设备与用品管理
设备清单管理:记录清洗所需设备的型号、数量、购置时间、维护记录等。
用品库存管理:实时监控清洗用品的库存数量,提醒及时补充。
采购管理:根据库存情况自动生成采购订单,方便采购部门及时采购。
三、上门维修系统特定功能故障报修
报修界面设计:简洁明了,用户可快速填写故障描述、上传故障照片或视频。
故障分类:对常见故障进行分类,方便用户选择,提高报修效率。
紧急程度标识:用户可选择故障的紧急程度,以便优先处理。
维修任务分配
技能匹配:根据维修人员的技能专长和故障类型,智能分配维修任务。
工作负载均衡:考虑维修人员的工作负荷,合理分配任务,避免过度劳累。
任务提醒:维修人员收到任务分配通知后,可在 APP 上查看任务详情。
维修过程管理
维修进度跟踪:用户可实时查看维修人员的行程、预计到达时间、维修进度等。
维修记录填写:维修人员在现场记录维修过程、更换的零部件、维修结果等信息。
用户验收:维修完成后,用户可在 APP 上进行验收,确认维修结果。
配件管理
配件库存管理:实时监控配件的库存数量、出入库情况。
配件采购建议:根据维修记录和库存情况,自动生成配件采购建议。
配件供应商管理:记录配件供应商的信息,方便采购和管理。
四、上门搬家系统特定功能搬家需求评估
物品数量评估:用户可通过拍照、填写清单等方式,让系统评估搬家物品的数量和体积。
车型选择建议:根据物品数量和体积,为用户推荐合适的车型。
特殊物品标注:用户可标注易碎、贵重等特殊物品,以便搬家人员特别注意。
搬家车辆管理
车辆信息登记:记录车辆的车牌号、车型、载重、尺寸等信息。
车辆调度:根据搬家订单的需求和车辆的位置,合理安排车辆。
车辆轨迹跟踪:用户可实时查看搬家车辆的位置和行驶路线。
搬家人员管理
人员信息展示:包括姓名、照片、工作经验、评价等信息,方便用户选择。
人员调配:根据搬家任务的需求和人员的技能、位置,合理调配搬家人员。
培训与考核:定期对搬家人员进行培训和考核,提高服务质量。
搬家保险管理
保险产品介绍:向用户介绍搬家保险的种类、保障范围、理赔流程等。
保险购买:用户可在下单时选择购买搬家保险。
理赔服务:在需要理赔时,为用户提供便捷的理赔服务。
以上功能明细可根据实际业务需求进行调整和扩展,以打造一个高效、便捷、的上门服务平台。