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注册登录：支持手机号、电子邮箱、社交账号等多种方式注册登录，方便用户快速进入系统。

服务浏览与选择：清晰展示各类清洗、维修、搬家等服务项目列表及详细介绍，如家电清洗可细分电视、冰箱、空调等清洗项目，搬家服务可区分家庭搬家、办公室搬迁等不同类型，方便用户根据自身需求查找并查看详情。

在线下单：用户确定服务后可在线下单，需填写联系人姓名、电话、地址等基本信息，还可描述服务问题或特殊要求，部分系统支持上传故障设备照片、视频等帮助维修人员提前了解情况。

订单跟踪与查询：下单后能实时查询订单进度，如维修人员已接单、正在前往、服务中、已完成等状态，减少用户等待焦虑感。

在线支付：支持微信支付、支付宝支付、银行卡支付等多种常见支付方式，确保支付过程安全、快捷。

服务评价与反馈：服务完成后，用户可从服务态度、技能、工作效率等多方面对服务人员进行评价和反馈，也可上传服务现场照片分享体验，评价结果供其他用户参考。

消息通知：系统会实时推送与用户相关的消息通知，如订单接单提醒、服务人员位置信息、服务完成通知等，让用户及时了解服务动态。

注册认证：服务人员通过手机号等方式注册后，需上传资质证书照片，填写从业经验、擅长服务项目等信息，并进行人脸识别等身份验证，确保具备相应能力和资质。

接单与派单：系统根据服务人员的位置、技能、工作状态等因素智能派单，服务人员可在 “我的订单” 页面查看订单详情，包括用户地址、服务要求等，并决定是否接单。

导航功能：接单后，系统提供导航功能，帮助服务人员快速准确地找到用户地址。

服务记录与报告：服务完成后，服务人员可填写服务记录和报告，包括维修过程、使用配件、维修结果等，为用户提供详细信息，也作为平台质量控制和管理的依据。

技能培训与提升：平台定期推送相关技能培训课程信息，服务人员可查看并选择感兴趣的课程报名学习，通过线上视频教学、线下实践操作等方式提升技能。

用户管理：可对用户信息进行管理，包括注册信息、订单历史、评价记录等，以便更好地了解用户需求，优化服务内容和营销策略。

服务人员管理：管理服务人员的基本信息、技能水平、工作状态等，对服务人员进行培训和考核，提高服务质量和素质。

订单管理：对订单进行分配、进度跟踪、统计分析等，及时处理用户的投诉和问题，提高用户满意度。

数据统计与分析：提供数据统计与分析功能，帮助管理者了解业务运营情况，如订单数量、服务类型、用户满意度等数据，为决策提供数据支持。

系统配置与维护：包括系统参数设置、权限管理、数据备份与恢复等功能，确保系统的稳定运行和数据安全。

营销推广管理：可发布广告、优惠活动等信息，吸引新用户，提高用户粘性，同时可通过数据分析评估营销效果，调整营销策略。