洗衣店干洗店 APP 小程序系统的功能涵盖多个方面,以下是详细介绍:
用户端功能
下单与支付:支持上门取送、到店服务、寄存网点及智能衣柜等多种下单模式,满足不同需求。可在线选择衣物种类、洗涤要求、预约时间等,并集成第三方支付平台完成支付。
订单跟踪:能实时查看订单状态,了解衣物从下单、取件、清洗到送回的全过程,部分小程序还会在关键节点发送通知提醒。
会员管理:提供会员注册、登录、积分查询、等级管理等功能。会员可享受积分兑换礼品、折扣优惠、优先服务等特权。
门店与服务评价:可查看周边门店信息、导航前往门店,还能对服务过的门店和员工进行评价和打分,帮助其他用户选择。
优惠券与促销活动:接收和查看平台发放的优惠券、次卡、满减活动等信息,刺激消费,提高购买力。
商家端功能
订单管理:接收新订单提醒,查看订单详情,包括衣物信息、客户要求、预约时间等,可根据订单状态进行操作,如确认接单、安排取件、标记清洗完成、通知送回等。
库存管理:实时更新洗涤用品、包装材料等库存数量,设置库存预警,以便及时采购补充。
员工管理:添加、编辑员工信息,设置员工权限,如骑手接单权限、门店操作权限等,还可查看员工工作绩效和提成。
数据分析:统计订单量、销售额、客户来源、热门服务等数据,生成报表和图表,为经营决策提供依据。
营销工具:发布优惠券、次卡、满减活动等营销活动,吸引新客户,提高客户忠诚度和复购率。
运营管理功能
多门店管理:对于拥有多家门店的连锁洗衣店或干洗店,可实现集中统一管理,包括门店信息维护、库存分配、员工调度等。
财务管理:清晰记录每笔交易的收入、支出、提现等明细,方便财务核算和对账;还能查看门店和员工的提成情况,合理分配收益。
客户关系管理:整合客户信息,建立客户档案,根据客户的消费习惯和偏好进行营销和服务推送。
系统设置:自定义设置小程序的名称、logo、界面风格、功能模块等,配置支付方式、短信模板、打印格式等基础参数。
洗衣店干洗店 APP 小程序系统通过丰富的功能,实现了用户便捷下单、商家高效管理和运营的智能化,提升了服务质量和用户体验,增强了商家的市场竞争力。
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