心理咨询预约小程序的功能清单包括用户注册与登录、心理咨询师浏览与搜索、在线咨询预约、订单管理等。以下是这些功能的详细解析:
用户注册与登录
注册方式:用户可以通过手机号或邮箱进行注册,支持验证码验证。
登录方式:支持账号密码登录、手机号验证码登录、社交账号(如微信、QQ)登录。
忘记密码:提供忘记密码功能,通过验证身份后可以重置密码。
心理咨询师浏览与搜索
咨询师列表:展示平台上的心理咨询师列表,包括咨询师名称、评分、擅长领域等信息。
咨询师详情:展示咨询师的详细信息,包括个人简介、资质证书、评价等。
搜索功能:支持关键词搜索,用户可以通过咨询师名称、擅长领域等进行搜索。
分类浏览:提供分类浏览功能,用户可以根据不同的分类(如情感问题、职场压力等)查看咨询师。
在线咨询预约
预约时间选择:用户可以选择合适的时间段进行预约。
支付方式:支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等。
订单确认:用户可以在提交订单前查看咨询费用、咨询时长等信息,确认无误后提交订单。
订单管理
订单列表:用户可以查看历史订单和当前订单的状态,包括待支付、待咨询、咨询中、已完成等。
订单取消:用户可以在订单未被咨询师接单前取消订单。
订单评价:用户可以在咨询完成后对咨询师进行评价,包括评分和评论。
在线咨询
文字咨询:提供文字聊天功能,用户可以通过文字与咨询师进行沟通。
语音/视频咨询:提供语音和视频通话功能,用户可以选择与咨询师进行实时语音或视频沟通。
咨询记录保存:系统自动保存咨询记录,用户可以随时查看历史咨询内容。
个人中心
个人信息:用户可以查看和修改个人资料,如头像、昵称、手机号、收货地址等。
账户安全:提供修改密码、绑定手机号等功能。
消息中心:展示系统通知、咨询师回复、订单动态等信息。
咨询师端功能
接单与咨询:咨询师可以查看待接单的订单列表,接单并开始咨询,实时更新咨询状态。
路径导航:提供路径导航功能,帮助咨询师快速找到用户的位置(如果需要线下咨询)。
收入管理:咨询师可以查看每笔咨询的收入记录,并将收入提现到绑定的账户。
个人中心:咨询师可以查看和修改个人资料,管理账户安全,查看系统通知和订单动态。
安全与隐私保护
身份认证:实施实名认证机制,确保用户真实性。
信息审核:严格审核用户发布的咨询需求和咨询师的信息,防止违规内容。
隐私设置:提供隐私设置选项,让用户自主控制个人信息的可见范围。
心理咨询预约小程序通过其多样化的功能设计,不仅为用户提供了一个便捷高效的咨询平台,还为咨询师提供了良好的管理和沟通工具。这些功能的实现,旨在提升用户体验和服务质量,推动心理健康服务的普及和发展。
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