以下是搬家拉货系统的功能明细:
一、用户管理模块
用户注册与登录:
用户可通过手机号、邮箱或第三方平台账号进行注册。
提供忘记密码功能,支持密码重置。
用户信息管理:
用户可以完善个人信息,如姓名、联系方式、地址等。
用户可以查看和编辑自己的预约记录、评价等信息。
用户权限管理:
区分普通用户(搬家需求方)和司机(搬家服务提供方)的不同权限。
二、司机管理模块
司机注册与认证:
司机提交相关资料进行注册,包括驾驶证、行驶证、身份证等。
平台对司机进行审核认证,确保司机资质合法。
司机信息展示:
展示司机的基本信息、车辆信息、服务次数、用户评价等。
司机接单管理:
司机可以接收用户的搬家拉货预约订单。
司机可以选择接单或拒单,并反馈接单状态。
路线规划与导航:
为司机提供路线规划功能,帮助司机快速到达目的地。
集成导航系统,实时指引司机行驶路线。
三、搬家拉货预约模块
预约发布:
用户填写搬家物品信息、出发地、目的地、预约时间等详细信息并发布预约。
支持上传物品照片,以便司机了解物品情况。
预约管理:
用户可以查看自己的预约订单状态,包括待接单、已接单、运输中、已完成等。
用户可以取消预约或修改预约信息(在一定时间内)。
智能匹配:
系统根据用户预约的物品信息、距离、时间等因素,自动匹配合适的司机。
考虑司机的评分、接单率等因素,提高匹配的准确性和效率。
四、费用结算模块
费用估算:
根据搬运物品的重量、体积、距离等因素,自动估算搬家费用。
用户提供详细物品信息后,系统给出相对准确的费用预估。
在线支付:
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、银行卡等。
用户可以在服务完成后进行支付,也可以提前支付定金或全款。
费用明细:
为用户提供详细的费用明细清单,包括起步价、里程费、楼层费、大件物品费用等。
司机可以查看自己的收入明细和提现记录。
五、沟通与互动模块
即时通讯:
用户和司机之间可以通过聊天功能进行实时沟通,讨论搬家细节、确认时间地点等。
支持语音、文字、图片等多种形式的沟通。
评价与反馈:
用户完成搬家服务后可以对司机进行评价,包括服务态度、搬家效率、物品保护等方面。
司机也可以对用户进行评价,如预约准确性、沟通顺畅度等。
评价内容将公开展示,为其他用户提供参考。
六、数据统计与分析模块
订单统计:统计平台的订单数量、收入金额、热门搬家路线等数据。
用户行为分析:分析用户的预约习惯、消费偏好等,为平台的营销策略提供依据。
司机业绩统计:对司机的服务次数、收入、用户评价等进行统计,为司机的绩效考核和激励提供依据。
七、系统设置模块
参数设置:设置平台的基本参数,如预约时间规则、费用标准、通知方式等。
安全管理:保障系统的安全稳定运行,包括用户数据加密、访问控制、备份恢复等措施。
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