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| 更新时间 2025-01-30 09:30:00 价格 请来电询价 软件 软件开发商 模式 模式系统 系统 系统模式开发 联系电话 13580355570 联系手机 13580355570 联系人 潘经理 立即询价 |
同城家政服务小程序系统的功能主要包括以下几个方面:
用户端功能
注册登录:支持手机号、电子邮箱或社交账号等多种方式注册登录,方便用户快速进入系统。
服务选择:展示丰富的家政服务项目列表,如日常保洁、深度保洁、家电清洗、家居保养、保姆服务、月嫂服务、老人护理、病人护理等,用户可以根据自己的实际需求勾选所需的服务项目。
服务定制:针对所选项目,用户可进一步细化要求,如指定清洁区域、清洁程度、期望的清洁用品等。
时间预约:通过日历视图或时间区间选择器,设定家政人员上门服务的时间,系统结合家政人员的排班及所在地区因素,展示可预约的空闲时间段。
订单管理:查看生成的详细服务订单,包括服务项目、家政人员基本信息、预约上门时间、预计服务时长、服务费用明细等;可在订单状态为待支付时进行支付操作;若需变更服务时间、更换人员或取消订单,可在订单管理页面发起申请。
人员筛选:使用搜索功能查找特定家政人员,也可按家政人员的服务评价星级、从业经验年限、是否持有资质证书、性别、服务价格范围等多维度条件筛选,定位契合需求和预算的人员。
消息通知:实时接收系统推送的消息通知,如家政人员接单提醒、服务时间变更通知等,方便及时调整安排。
服务评价:服务结束后,从服务态度、技能、工作效率、遵守约定情况及整体满意度等维度对家政人员进行评价,可通过星级评分和文字评价分享具体事例和优缺点,还可上传服务现场照片。
家政人员端功能
注册认证:提交个人基本信息,如姓名、年龄、联系方式等,并上传资质证书照片,填写详细从业经验,完成人脸识别等身份验证操作,确保信息真实可靠且符合上岗标准。
接单管理:接收系统推送的符合条件的订单信息,查看订单详情后决定是否接单,接单后可将订单添加到日程安排中,若无法接单可填写拒绝原因反馈给用户。
日程管理:在日程管理模块查看工作安排,成功接单后可根据实际情况在规定时间内发起日程变更申请,经平台运营方审核且用户同意后调整订单服务时间。
服务记录与反馈:利用系统功能通过文字、照片或短视频记录服务关键环节、重点成果及特殊情况,服务结束后及时查看用户评价反馈,针对表扬、建议或问题认真阅读反思,并通过系统内置私信功能与用户沟通解释。
技能培训:查看平台推送的技能培训课程信息,根据自身服务项目、从业经验等选择适合的课程报名学习,提升自身技能。
管理员端功能
系统设置维护:负责整个系统的正常运行和维护,包括服务器的配置、数据库的管理、系统功能的更新与优化等。
人员管理:对家政服务人员的信息进行管理,如审核注册资料、添加或删除家政人员账号、查看和修改家政人员的资质证书和从业经验等。
服务项目管理:管理家政服务项目的分类、名称、描述等信息,可根据市场需求和业务发展新增、修改或删除服务项目。
订单财务管理:处理用户的订单支付流程,确保资金的安全流转;同时对订单的收入、支出等财务数据进行统计和管理,生成财务报表,以便进行财务分析和决策。
数据分析:收集和分析用户行为数据、家政人员服务质量数据、订单数据等,为平台的运营决策提供数据支持,如根据用户需求调整服务项目推荐策略、优化家政人员调度算法等。
同城家政服务小程序系统通过整合用户、家政人员以及管理员端的多项功能,实现了服务的高效匹配和管理,提升了用户体验和服务质量。随着技术的不断进步和用户需求的变化,该系统将继续优化升级,为用户提供更加便捷、的家政服务体验。