网约车 APP 小程序通常具备以下多种功能:
乘客端功能一键预约:用户可以在小程序上一键预约车辆,选择起始地点和出发目的地,并设置好预约时间,方便快捷。
实时定位与导航:通过 LBS 定位技术,实时显示用户的当前位置,以及附近可用的网约车位置,方便用户选择合适的车辆。同时,也能让司机快速找到乘客的上车地点,并规划佳行驶路线。
在线交流:用户可以与分配的司机进行在线沟通,支持语音、文字及图片等形式,便于交流乘车细节、特殊需求等。
支付功能:支持多种支付方式,如微信、支付宝、银联卡等,方便用户完成车费支付。
订单评价:行程结束后,用户可以对司机的服务进行评价打分,评价结果会影响司机的接单率和收入等。
优惠活动:平台会不定期推出优惠活动,如发放优惠券、折扣券、代金券等,吸引用户使用,提升用户粘性。
报警功能:为了保障乘客安全,小程序中加入一键报警功能,可直接对接公安服务系统。
历史订单查询:用户可以查看自己的历史订单记录,包括订单详情、费用明细等,方便核对和管理。
分享功能:用户可以将小程序或特定的行程信息分享给其他用户,起到推广和社交的作用。
司机端功能在线接单:司机可以实时查看附近的订单信息,根据自己的位置和状态选择合适的订单进行接单。
导航功能:接单后,小程序为司机提供导航指引,帮助司机准确找到乘客的上车地点和目的地。
订单管理:司机可以查看自己已接的订单列表,包括订单状态、乘客信息、预计收入等,并对订单进行操作,如确认到达、开始行程、结束行程等。
申请改派:如果司机因特殊情况无法继续完成当前订单,可以申请改派给其他合适的司机。
收入明细:清晰展示司机的收入情况,包括每笔订单的收入、总收入等,方便司机了解自己的收益状况。
二维码分享:司机可以生成自己的专属二维码,用于推广自己或获取更多的订单机会。
后台管理功能用户管理:对注册的用户信息进行管理和维护,包括用户资料的审核、修改、删除等。
司机管理:负责司机的注册审核、资质认证、培训管理、服务评价监督等工作,确保司机队伍的质量和服务水平。
车辆管理:登记和管理接入平台的车辆信息,包括车辆的基本信息、行驶证、保险等资料的管理。
订单管理:监控和管理所有的订单流程,处理订单异常情况,协调乘客和司机之间的纠纷等。
数据统计与分析:收集和分析平台的各种数据,如订单量、用户活跃度、司机收入等,为平台的运营决策提供数据支持。