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同城上门app中医按摩推拿预约小程序上门服务定制开发

同城上门服务系统通常具备以下功能:

用户端功能

注册登录:支持手机号、电子邮箱或社交账号等多种方式注册,方便用户快速创建账号并登录系统。

服务选择:展示丰富的服务项目列表,如家政服务中的保洁、保姆、月嫂等,维修服务中的家电维修、管道疏通等,以及美容美发、按摩推拿等其他上门服务,用户可以根据自己的需求进行选择。

预约下单:用户选定服务项目后,可进一步定制服务详情,如指定重点清洁区域、期望的清洁用品等,并通过日历视图或时间区间选择器设定上门服务时间,系统结合服务人员排班及所在地区因素,展示可预约的空闲时间段,后提交服务需求生成订单。

在线支付:提供多种支付方式,如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等,方便用户在订单完成后直接支付费用。

订单管理:用户可以在 “我的订单” 页面查看订单信息,包括服务项目、服务人员基本信息、预约上门时间、预计服务时长、服务费用明细及订单当前状态等,还可根据需求取消未开始的订单。

服务评价:服务结束后,用户可以从服务态度、技能、工作效率、遵守约定情况及整体满意度等维度对服务进行评价,通过星级评分和文字描述分享体验。

消息通知:系统会实时向用户推送订单状态变更、服务人员接单、服务时间调整等重要消息,方便用户及时了解服务进展。

服务人员端功能

注册认证:服务人员需上传资质证书照片,填写详细从业经验、擅长服务项目等信息,并进行人脸识别等身份验证操作。

订单接收与管理:系统根据服务人员的服务范围及工作状态推送符合条件的订单,服务人员可以查看订单详情并决定是否接单。接单后,订单将添加到日程安排中,服务人员还可以在规定时间内发起日程变更申请。

服务记录与反馈:服务过程中,服务人员可以通过文字、照片或短视频记录服务关键环节、重点成果及特殊情况,服务结束后查看用户评价反馈,并与用户进行沟通解释。

技能培训与提升:平台会根据服务人员的服务项目、从业经验等推送技能培训课程信息,服务人员可以在 “技能培训” 板块查看课程列表并报名学习。

平台管理端功能

系统设置与维护:负责整个系统的正常运行和维护,包括服务器配置、数据备份与恢复、系统升级等。

人员与服务管理:审核服务人员的资质认证申请,管理服务人员的基本信息和工作状态,发布和管理服务项目信息,确保服务的准确性和规范性。

订单财务处理:处理用户的订单支付、退款等财务事务,统计和分析平台的财务状况,生成财务报表。

数据分析与报表:收集和分析用户行为数据、服务数据、订单数据等,为平台的运营决策提供数据支持,同时生成各种报表,如业务报表、财务报表等,以便管理层了解平台的运营情况。


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