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注册登录：支持手机号、电子邮箱或社交账号等方式注册，登录后可记住状态。

服务项目选择与定制：展示丰富的家政服务项目列表供用户勾选，还可针对所选项目细化要求，如指定清洁区域、清洁程度等。

预约时间设定：通过日历视图或时间区间选择器设定服务时间，系统结合人员排班及地区因素展示可预约的空闲时间段。

订单管理：包括提交需求、查看订单详情、支付费用、取消订单等操作，订单信息包含服务项目、人员基本信息、上门时间、预计时长、费用明细及当前状态等。

搜索查找与筛选：可通过搜索栏输入关键信息查找特定服务人员，也可按服务评价星级、从业经验年限、是否持有资质证书、性别、服务价格范围等条件进行多维度筛选。

服务评价与反馈：服务结束后，从服务态度、技能、工作效率、遵守约定情况及整体满意度等维度进行评价，可星级评分、填写文字评价并上传照片。

通知推送与查看：实时接收家政服务动态的通知，如接单提醒、服务时间变更通知等，可在消息中心查看所有通知详情。

注册认证：可选择手机号或社交账号注册，注册后需上传资质证书照片，填写从业经验、擅长服务项目等信息，并进行人脸识别等身份验证。

订单接收与处理：完成认证登录后，系统根据其服务范围和工作状态推送符合条件的订单，师傅可查看订单详情并决定是否接单，接单后系统向用户发送确认通知并将订单加入日程安排。

日程安排与调整：成功接单后可在日程管理模块查看工作安排，若遇特殊情况需调整日程，可在规定时间内发起变更申请，经平台审核且用户同意后调整订单服务时间。

服务过程记录：服务过程中可通过文字、照片或短视频记录服务关键环节、重点成果及特殊情况，记录资料存档方便查看回顾及展示服务效果。

培训课程查看与参与：平台会根据服务项目和从业经验推送技能培训课程信息，师傅可查看课程列表，根据自身需求和时间选择感兴趣的课程报名，培训形式包括线上视频教学和线下实操培训。

系统设置维护：对平台的基础信息进行配置，如 app 名称、描述、logo、联系电话、联系方式、app 菜单、公众号、高德地图 key、备案号、登录页面背景、技工入驻背景、优惠券等；还可设置提现门槛、平台抽成费用、提现方式，以及配置技工不同的出行方式的收费标准等。

人员与服务管理：管理用户和师傅的信息，包括禁用登录、查看当前用户订单、用户地址信息、用户反馈等；对师傅的服务费用结算、车费结算、查看结算明细列表、服务订单、编辑技工信息等进行管理。

订单财务处理：处理用户订单的退款订单历史列表，以及技工人员的提现记录列表和账户明细等。

数据分析：对平台的各项数据进行分析，以便更好地了解用户需求和行为，优化平台运营和服务。