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下是一份详细的医院陪诊功能清单:

用户端功能

注册登录:支持手机号、微信、QQ 等多种方式注册登录,方便用户快速进入系统。

医院与科室查询:整合当地医院信息及科室详情,用户可通过关键词搜索,找到目标医院和科室。

预约挂号:与医院系统对接,实时同步号源信息,用户可在线预约挂号,选择科室、医生及就诊时间。

陪诊服务预约:选择就医陪诊服务后,填写相关信息如医院、就诊时间、就诊人等,支付费用后即可挑选合适的陪护人员下单。

订单管理:随时查看陪诊订单状态,包括下单成功、陪诊员接单、服务进行中、已完成等环节。

病情录入与同步:详细录入自身病情信息,如症状、病史、过敏史等,这些信息能同步至医院系统,方便医生全面掌握病情,也可帮助陪诊员提前了解患者情况。

陪诊员信息查看:在选择陪诊服务时,可查看陪诊员的个人简介、医学背景、服务评价等资料。

支付功能:支持微信支付、支付宝支付、银行卡支付等多种支付方式。

评价与反馈:陪诊服务结束后,可对陪诊员的服务进行评价与反馈,涵盖服务态度、水平、就医协助等多个方面。

消息通知:通过关联公众号下发消息通知,及时告知用户陪诊订单的新动态,如陪诊员接单通知、就诊提醒、服务完成通知等;同时,陪诊员也能收到新单提醒。

健康管理:可在小程序中记录健康数据,如血压、血糖、体重等,系统会根据这些数据生成健康报告,并提供相应的健康建议。

诊前约号:线上直接选择医院,填写个人信息,完成预约挂号的功能。

辅助问诊:无法到现场就医的客户可选择此服务,线上填写个人信息,选择就诊的医院和科室并支付,陪诊员接单完成订单后将医生诊断发给患者。

送取结果:针对看病后无法取结果的患者,填写个人信息、所在医院、科室、个人地址等信息后,陪诊员按照时间、地点将取到的结果快递至患者家里。

帮忙买药:患者提交信息后,陪诊员到指定医院购买药品并快递至患者家中。

全程陪诊:为行动不便或有特殊需求的客户,提供不同的陪诊服务。

邀请好友:用户可将系统分享给其他微信好友、微信群或朋友圈等,好友下单后赠送推荐者优惠券,实现二级分销。

地址管理:方便用户管理自己的收货地址等相关信息。

服务条款:展示平台的服务条款,让用户在使用前了解相关规则和权益。

隐私协议:明确平台的隐私政策,保障用户的个人信息安全。

就诊人管理:可添加、编辑或删除就诊人信息,方便为家人或他人预约陪诊服务。

员工入口:如有需要,可提供员工专属的入口界面,方便内部员工使用特定功能或获取相关信息。

陪诊员端功能

接单大厅:根据自己所在区域及陪诊专长筛选订单并接单。

订单管理:查看全部订单,包括进行中订单、已完成订单、已取消订单等,方便对订单进行跟踪和管理。

个人中心:可设置在线状态,如在线、离线;还可查看自己的服务人数、综合评分等信息。

提现功能:将自己的服务收入提现到绑定的银行卡或第三方支付账户。

管理后台功能

运营支持:具备强大的扩展性,支持多地区运营模式,每个地区可有代理商独立运营,可根据当地实际情况自定义价格和接单模式。

派单模式:支持陪诊员主动抢单和管理员指派两种模式,主动抢单模式激发陪诊员积极性,提高服务响应速度;管理员指派则能根据陪诊员工作状态和服务能力合理分配订单,确保服务质量。

服务项目自定义:可灵活自定义就医陪诊、跑腿、陪护等多方位服务项目,向客户提供一站式解决方案,如排队约号、排队检查、排队缴费、取送结果、代办买药、代办问诊等业务均可轻松实现。

价格配置:针对每个服务项目均可自定义服务价格,运营者可根据市场行情、服务成本等因素随时调整价格策略,保持市场竞争力。

陪诊员管理:审核陪诊员的申请资料,管理陪诊员的信息、资质认证等;还可对陪诊员进行培训、考核和奖惩等。

数据统计与分析:收集和分析用户行为数据、订单数据等,为平台的运营决策提供数据支持,优化服务和推广策略。

系统维护与升级:拥有的系统维护技术团队,对系统不断升级优化,紧跟行业发展趋势,提升产品竞争力,为用户提供更加优质、稳定的服务



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