一个洗衣店或干洗店APP小程序的系统功能清单，涵盖了用户端和管理员端的主要功能：

1. 多种注册方式

2. 支持手机号注册，获取验证码填写后完成注册。

3. 微信授权登录，获取用户微信基本信息快速登录。

4. 第三方账号登录（如QQ等），方便用户使用已有账号快速进入。

5. 忘记密码功能

6. 通过手机验证码或邮箱验证的方式帮助用户重置密码。

1. 衣物类型选择

2. 提供常见的衣物类型分类，如上衣（衬衫、T恤、毛衣等）、裤子（牛仔裤、西裤、休闲裤等）、裙子（短裙、长裙、连衣裙等）、外套（风衣、羽绒服、夹克等）、礼服、运动装备、床上用品、毛巾等。

3. 用户可以选择本次需要清洗的衣物类型，方便商家预估清洗方式和价格。

4. 清洗服务选择

5. 普通清洗：适用于一般日常衣物，按照常规清洗流程操作。

6. 加强清洗：针对较脏或有顽固污渍的衣物，采用更强力但安全的清洗剂和方法。

7. 干洗：明确标注哪些衣物适合干洗，以及干洗的方法和特点。

8. 特殊护理：如衣物的熨烫、去渍、保养等增值服务，用户可以根据自身需求选择是否添加。

9. 取送方式选择

10. 到店自取：用户可选择在方便的时间到门店自行取送衣物。

11. 上门取件：输入取件地址，预约上门取件时间，快递员按预约时间上门取衣。

12. 快递邮寄：填写收件地址和寄件地址，衣物通过快递往返。

1. 下单功能

2. 用户挑选好衣物类型、清洗服务和取送方式后，确认订单详情，包括预计价格、取送时间等，提交订单。

3. 可备注特殊要求，如衣物的颜色搭配清洗、对洗涤剂的要求等。

4. 订单跟踪

5. 实时查看订单状态，如已下单、已取件、清洗中、已送达等。

6. 显示订单对应的物流信息（如果是快递邮寄），包括快递单号和运输轨迹。

7. 订单修改与取消

8. 在订单未被取件或清洗前，用户可以修改订单内容，如增加或减少衣物、变更清洗服务等。

9. 在一定条件下取消订单，如全额退款或部分退款（根据商家规定的政策）。

10. 历史订单查询

11. 查看过往所有的洗衣订单记录，包括订单详情、费用、服务评价等，方便用户查阅和管理。

1. 会员注册与登录

2. 用户可申请成为会员，享受积分、折扣等会员特权。

3. 会员登录后可查看会员专属界面，包括会员等级、积分余额等信息。

4. 积分管理

5. 消费获得积分：每成功完成一笔订单，根据订单金额或消费项目获得相应积分。

6. 积分兑换：可用积分兑换洗衣券、小礼品或享受特定的会员服务，如免费清洗一件衣物等。

7. 积分明细查询：查看积分的获取和消费记录。

8. 会员优惠与特权

9. 会员专享折扣：在清洗费用上给予一定比例的折扣优惠。

10. 生日福利：如生日当月享受额外折扣或赠送积分等。

11. 优先服务：会员订单在排序上享有优先处理的权利，如优先取送、优先清洗等。

12. 地址管理

13. 保存多个收货地址和取件地址，设置默认地址，方便下次下单时直接使用。

14. 可以随时编辑、删除或新增地址。

1. 支付方式选择

2. 微信支付：调用微信支付接口，安全快捷地完成支付。

3. 支付宝支付：集成支付宝支付功能，满足不同用户的支付习惯。

4. 银行卡支付：与银行支付系统对接，支持多种银行卡进行支付。

5. 支付状态查询

6. 实时显示支付结果，无论成功或失败都有明确提示。

7. 可在订单详情中查看支付状态及支付记录。

8. 支付安全

9. 采用加密技术保障支付过程的信息安全，防止用户支付信息泄露。

1. 消息通知

2. 订单状态更新时，通过小程序消息推送、短信等方式通知用户，如订单已开始清洗、已完成清洗准备送达等。

3. 系统通知，如优惠活动通知、会员权益变更通知等。

4. 意见反馈

5. 用户可对服务质量、洗衣效果等进行评价和反馈，提出意见和建议。

6. 提供客服渠道，如在线客服入口，方便用户咨询问题和解决纠纷。

1. 店铺展示

2. 展示店铺的基本信息，如店铺名称、地址、联系电话、营业时间等。

3. 店铺图片展示，包括店铺外观、店内环境、设备等图片，让用户更直观地了解店铺情况。

4. 店铺服务项目介绍，详细说明店铺提供的各种洗衣服务和特色服务。

5. 地图导航

6. 集成地图功能，用户可查看店铺在自己当前位置的地图定位。

7. 提供导航功能，引导用户到店自取或上门取件的准确路线规划。

1. 用户信息查看与编辑

2. 可以查看用户的基本信息，如姓名、联系方式、地址等。

3. 对于一些可修改的信息，如用户等级、会员权益等进行编辑操作。

4. 用户行为分析

5. 查看用户的下单频率、消费金额、偏好的清洗服务等数据，以便进行营销和服务改进。

1. 订单处理

2. 查看所有新订单，根据订单信息安排取件任务，如分配快递员上门取件或安排店内工作人员接收自送货品。

3. 实时更新订单状态，如确认已取件、标记正在清洗、完成清洗准备配送等。

4. 订单查询与统计

5. 按时间范围、订单状态、用户等条件查询订单信息。

6. 统计不同时间段的订单量、营业额、各种清洗服务的订单比例等数据，为经营决策提供依据。

7. 价格管理

8. 设定不同衣物类型、清洗服务的价格体系，可根据成本、市场需求等因素进行调整。

9. 针对会员和非会员设置不同的价格策略，如会员折扣等。

1. 员工信息录入与编辑

2. 添加新员工信息，包括姓名、岗位、联系方式等。

3. 对员工信息进行修改和更新，如岗位调整、联系方式变更等。

4. 员工权限设置

5. 根据员工的岗位职能设置不同的操作权限，如收银员只能进行收款相关操作，洗衣工只能操作与清洗流程相关的功能。

6. 员工绩效统计

7. 统计员工的工作业绩，如完成的取送件数量、清洗的衣物数量等，以便进行绩效考核和奖励。