经营软件CRM系统、OA系统和企业管理软件是现代企业信息化管理的核心工具，它们各自承担着不同的功能角色，共同促进企业资源的优化配置和业务流程的高效运作。以下是对这些系统的详细介绍：

1. CRM系统（客户关系管理）

2. 客户信息管理：CRM系统能够集中管理客户信息，包括联系方式、交易历史和偏好等，帮助企业维护客户资料的完整性和准确性。

3. 销售流程管理：通过CRM系统，企业可以规范销售流程，从潜在客户跟踪到成交再到售后服务，确保每一步都按照既定标准执行。

4. 数据分析：CRM系统提供强大的数据分析工具，能够帮助企业从大量的销售数据中提取有价值的信息，用于市场趋势分析和决策支持。

5. OA系统（办公自动化）

6. 工作流程管理：OA系统通过预设的工作流来自动化日常办公任务，如请假审批、报销流程等，提高内部工作效率。

7. 文档管理：OA系统提供电子文档的存储、共享和版本控制功能，方便员工协作和文件的安全保管。

8. 通讯协作：OA系统集成了即时消息、邮件和会议等功能，支持团队成员之间的有效沟通和协作。

9. 企业管理软件

10. 资源规划：ERP系统整合了企业的物流、人力资源、财务和信息流，实现资源的优配置和管理。

11. 业务协同：企业管理软件促进了跨部门甚至跨公司的业务协同，提高了响应市场变化的灵活性和速度。

12. 成本控制：通过对企业各项成本的实时监控和管理，企业管理软件有助于降低运营成本，提高盈利能力。

这些系统各有侧重点，但共同目标是提高企业的管理效率和竞争力。在选择适合自己企业的管理系统时，应考虑企业的实际需求和预算，以及系统的可扩展性和易用性。