私教上门系统的功能需求主要围绕提升用户体验、优化服务流程和增强管理效率等方面展开。以下是对私教上门系统功能需求的详细分析:
用户端功能
预约下单:用户可以根据自己的时间规划,在小程序上面选择附近或者喜欢的私教,进行预约下单,等待教练上门授课。
会员充值:用户可以在线充值,以后下单的时候,直接扣除会员余额就可以,充值越多,折扣越大。
订单提醒:平台有用户下单,系统会收到提示,方便平台联系教练,不要忘记上门授课,教练也可以收到提示,支持打印订单小票。
评价反馈:用户可以对教练的授课进行评价和反馈,帮助提升服务质量。
教练端功能
私教入驻:教练可以随时打开手机,访问小程序,申请入驻,提交自己的资料给平台进行审核,就开启上门私教的业务了。
自由开启工作休息状态:教练随时开启关闭服务接单,享受生活。
自动计算上门路费:PC后台设置路费计算规则,自动计算路费,形成订单,教练可以提现路费。
服务人员等级:根据授课时长,可以升级每个教练等级,享受更多福利,比方更高佣金结算。
超级营销功能:新用户预约上门私教,可以享受新人优惠券,方便平台拉新引流,老用户可以邀请好友预约,可以获得佣金,激发老客户转介绍,为平台带来订单。
商家端功能
服务项目配置:商家可以配置服务项目列表,设置服务项目名称、价格、匹配的车型等信息。
订单管理:商家可以查看所有订单的状态,包括等待派单、等待接单、未完成订单等,并进行相应的操作。
营销活动管理:商家可以制定各种营销活动,如月卡/季卡/年卡、优惠券、新用户首单优惠等,以吸引用户使用上门洗车服务。
技师管理:商家对技师进行详细的管理,包括基本信息、接单情况、佣金情况等。
系统功能
安全性保障:采用加密技术保护用户和商家的敏感信息不被泄露,设置不同角色的访问权限,确保系统的安全性和稳定性。
可扩展性:采用模块化设计思想,便于后续功能的扩展和维护。
定位与导航:利用GIS地理信息系统,实现用户和服务人员之间的定位和导航功能。
数据管理:系统记录用户和服务人员的数据,包括订单信息、服务记录等,以便进行数据分析和业务决策。
私教上门系统的功能需求涵盖了用户端、教练端以及商家端等多个方面。这些功能将共同为用户提供便捷、高效的私教上门服务体验,同时提升教练和商家的管理效率和服务质量。
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