预约订票旅游管理系统小程序公众号平台搭建

注册与登录：允许用户（包括游客和旅行社工作人员）通过手机号、邮箱等方式注册zhanghao，并登录系统进行后续操作。

权限管理：根据用户角色（如游客、旅行社工作人员等）分配不同的操作权限，确保系统安全和数据保密性。

旅游产品展示：展示旅行社提供的各类旅游产品，包括旅游线路、套餐、自由行产品等，提供详细的行程介绍、费用说明、出发日期等信息。

实时查询与筛选：游客可以根据价格、景点、地区等多种条件搜索旅游产品，快速找到满意的线路。

个性化推荐：根据用户的浏览历史和偏好，智能推荐相关的旅游产品，提供定制化的旅游方案。

在线预订：用户可以在小程序或网站上直接预约和订购旅游产品，包括机票、酒店、门票等。

订单处理：系统需区分线上查询和电话预定的订单，确保所有预定信息准确记录，同时处理电话取消的订单情况。

支付方式：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等，以满足不同用户的支付需求。

订单查看与管理：用户可以在系统中查看和管理自己的订单，包括查看订单状态、修改订单信息、申请退款等。

订单历史记录：提供订单历史记录查询功能，方便用户回顾和对比旅游产品。

在线客服：提供在线客服功能，解答用户的疑问，提供旅行咨询和售后服务。

投诉与反馈：设立投诉与反馈渠道，收集用户意见，不断改进服务质量。

数据统计与分析：系统提供查询统计功能，支持按日期、旅行社、旅游地区等维度进行数据分析，帮助管理者了解业务状况。

报表生成：自动生成营销、财务等各项数据报表，为决策提供依据。

旅游线路管理：旅行社工作人员可以发布、修改和删除旅游线路信息。

会员管理：支持会员注册和登录，提供会员积分、优惠券、生日特惠等会员专属服务。

系统设置与维护：进行系统的基本设置，如权限管理、数据备份与恢复、系统参数配置等。

实时信息更新：提供新的旅游资讯、天气预报、景点开放时间等信息。

取票与退票：根据航空公司或景区的规定，实现取票和退票功能。

航空实时监控（可选）：对于涉及航班的系统，可集成航空实时监控功能，展示feiji飞行轨迹等信息。