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注册登录：支持手机号、邮箱或第三方账号注册登录，方便用户快速进入系统。

菜品浏览：展示餐厅提供的各类菜品信息，包括菜品图片、名称、价格、描述等，可按分类、销量、评价等进行筛选和排序。

购物车管理：用户可以将喜欢的菜品加入购物车，在购物车中可修改菜品数量、删除菜品等。

订单提交与支付：确认订单信息后，选择支付方式如微信支付、支付宝支付等完成支付，部分系统还支持货到付款。

订单跟踪：下单后可查看订单状态，如已下单、制作中、配送中等，了解订单进度。

评价与反馈：对购买的菜品和服务进行评价和打分，还可提出意见和建议。

个人信息管理：修改个人资料、收货地址、联系方式等信息。

优惠活动参与：查看并参与平台推出的各种优惠活动，如满减、折扣、赠品等。

店铺信息管理：设置店铺基本信息，如店铺名称、地址、联系方式、营业时间等，还可上传店铺图片和视频进行展示。

菜品管理：添加、编辑、删除菜品信息，包括菜品名称、价格、图片、描述、库存等，可设置菜品的上架、下架状态。

订单处理：接收新订单通知，查看订单详情，进行接单、拒单操作，安排菜品制作和配送。

数据统计分析：查看店铺的经营数据，如订单量、销售额、客单价、菜品销量排名等，以便调整经营策略。

营销推广：发布店铺公告、等信息，设置优惠券、满减活动等吸引顾客。

用户管理：对用户账号进行管理，包括用户信息查询、权限设置、账号封禁等。

商家管理：审核商家入驻申请，管理商家信息，监督商家经营行为，对违规商家进行处理。

订单管理：查看所有订单信息，处理用户和商家的投诉和纠纷，保障交易顺利进行。

数据统计与分析：统计平台的运营数据，如用户活跃度、订单增长率、商家入驻率等，为平台发展提供决策依据。

系统设置：配置系统参数，如支付接口设置、短信提醒设置、平台规则制定等。

商家可以通过以下多种方式提升在外卖平台上的排名：

完善资料：确保店铺名称简洁明了且包含关键词，便于用户搜索。如主营川菜的店铺可取名 “川香阁” 等。同时，详细填写店铺介绍、经营范围、联系方式等信息，增加用户信任度。

设置主营品类：明确与自身菜品相符的主营品类，平台会根据主营品类在对应时段给予优先展示。如下午茶商家在下午茶时段会优先于正餐商家展示。

保证正常营业时间：尽量延长营业时间，正常营业的店铺排名优于预下单、忙碌或休息的店铺。如有条件可 24 小时营业，以获取更多曝光机会。

提升出餐效率：提前做好订单预测和食材准备，合理设置出餐流程，确保订单能及时送出，减少顾客等待时间，提高顾客满意度。

丰富菜单：提供多样化的菜品选择，包括招牌菜、特色菜、新品等，满足不同用户的口味需求。同时，定期更新菜单，保持顾客的新鲜感。

优化菜品描述和图片：撰写详细、诱人的菜品描述，突出菜品的特色、食材和制作工艺。上传高质量、清晰美观的菜品图片，吸引用户点餐。

设置优惠活动：参与平台推出的满减、折扣、赠品等活动，也可自行设置店铺专属的优惠，如新用户立减、会员专享价等，吸引更多用户下单。

参加平台推广：利用平台提供的推广工具，如竞价排名、首页推荐位等，提高店铺的曝光率和点击量。

提供优质服务：确保菜品质量和口味稳定，包装精美，配送及时准确，服务态度良好，以提高用户的用餐体验和满意度。

积极回复评价：及时回复用户的评价，无论是好评还是差评。对好评表示感谢，对差评要诚恳道歉并积极解决问题，展现良好的售后服务态度。

推出爆款套餐：将热门菜品组合成套餐销售，既能增加交易数量，又能提高客单价。

引导用户复购：通过会员制度、积分系统、定期推送优惠信息等方式，鼓励用户多次购买，提高用户的忠诚度和复购率