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外卖配送系统的功能清单通常包括多个核心模块,以满足用户、商家和配送员的需求。以下是一份详细的功能清单:

用户端功能

浏览餐厅和菜品:用户可以浏览餐厅菜单,查看菜品图片、价格、描述等信息。

搜索与筛选:提供搜索框,支持按菜品名称、餐厅类型等条件进行筛选。

购物车管理:用户可以将菜品加入购物车,修改数量或删除菜品。

下单与支付:用户选择菜品后可下单,并支持多种支付方式如微信支付、支付宝、货到付款等。

订单跟踪:用户可以实时查看订单状态,包括配送进度、预计送达时间等。

个人中心:用户可以完善个人资料、查看历史订单、联系客服等。

商家端功能

菜品管理:商家可以添加、编辑、删除菜品,设置价格、库存等信息。

订单管理:商家可以查看订单列表,处理订单状态(如接单、制作中、已出餐等)。

配送管理:商家可以设置配送范围、配送费用,并与配送员进行沟通。

营销活动:商家可以设置满减优惠、打折优惠等活动,吸引用户下单。

数据分析:提供销售数据报表,帮助商家了解销售情况并进行决策。

配送端功能

接单与派单:配送员可以接收订单通知,并根据位置信息智能分配订单。

路线规划:提供导航功能,帮助配送员规划佳送餐路线。

配送状态更新:配送员可以实时更新配送状态,如取餐、送餐中、已送达等。

收入管理:配送员可以查看自己的收入明细,包括已完成订单的收入和待结算订单的预估收入。

后台管理系统

用户管理:管理员可以管理用户账号,包括注册、登录、权限设置等。

商家入驻审核:审核商家的入驻申请,确保平台质量。

活动设置:管理员可以设置平台的营销活动,如限时折扣、新用户优惠等。

数据统计与分析:提供平台运营数据的统计和分析,帮助管理员了解业务状况并制定策略。

客户服务与支持

在线客服:提供在线客服功能,解答用户在使用过程中遇到的问题。

投诉与建议:用户可以提交投诉和建议,平台需及时响应并处理。

安全与隐私保护

支付安全:采用加密技术保障用户的支付信息安全。

用户隐私保护:严格遵守相关法律法规,保护用户的个人信息不被泄露。

综上所述,外卖配送系统的功能清单涵盖了用户端、商家端、配送端、后台管理系统以及客户服务与支持等多个方面,以确保系统的全面性和高效性。


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