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维修保洁上门服务家政预约上门服务派单师傅入驻小程序

更新时间
2025-01-08 09:30:00
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详细介绍

维修保洁派单上门预约系统是一种集成了多项功能的软件平台,旨在提供便捷、高效的上门服务预约和管理体验。以下是对该系统功能的详细阐述:

  1. 用户端功能

  2. 注册与登录:用户可以通过手机号、邮箱或第三方账号(如微信、QQ)进行注册和登录。

  3. 服务选择:用户可以在平台上浏览并选择所需的服务类型,如家电维修、家具安装、家政保洁等。

  4. 预约下单:用户填写详细的服务需求,包括时间、地点、问题描述等,并提交订单。

  5. 订单跟踪:用户可以实时查看订单状态,如待接单、已接单、服务中、已完成等。

  6. 评价反馈:服务完成后,用户可以对服务进行评分和文字评价,评价内容会展示给其他用户参考。

  7. 消息通知:接收系统消息、订单状态更新等通知,如师傅接单通知、上门服务提醒等。

  8. 个人中心:用户可以在个人中心查看和管理自己的订单记录、个人信息、优惠券等。

  9. 在线支付:支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等,方便用户完成服务费用的支付。

  10. 搜索功能:用户可以通过关键词搜索快速找到所需的服务项目或商家。

  11. 优惠活动:展示平台推出的各种优惠活动,如优惠券、满减活动、会员专享优惠等。

  12. 服务提供商端功能

  13. 注册与认证:服务提供商需要提交相关证件进行认证,审核通过后方可使用平台接单。

  14. 订单管理:查看并处理用户的订单,包括确认接单、分配服务人员、查看订单详情等。

  15. 服务人员管理:管理服务人员的信息,如添加、编辑和删除服务人员,设置服务人员的技能标签、工作时间等。

  16. 日程安排:为服务人员安排工作日程,确保服务按时完成。

  17. 财务结算:查看服务费用结算情况,申请提现等。

  18. 服务发布与管理:师傅可以发布自己所提供的服务项目、服务内容、价格等信息,并对服务进行编辑和更新。

  19. 管理后台功能

  20. 用户管理:审核用户注册信息,管理用户账户,查看用户的历史订单和服务记录。

  21. 服务提供商管理:审核服务提供商的资质信息,管理服务提供商账户,查看服务提供商的服务记录和用户评价。

  22. 订单管理:监控所有订单的状态,处理异常订单,提供订单详情查看和导出功能。

  23. 财务管理:处理服务提供商的分成结算,管理佣金收入,生成财务报表,支持导出Excel格式。

  24. 数据分析:收集并分析各项业务数据,如订单量、用户活跃度、服务评价等,生成可视化报告,为管理层提供决策支持。

  25. 系统设置:配置平台参数,如支付方式、服务类别、价格体系、优惠规则等,管理系统公告和帮助文档。

维修保洁派单上门预约系统通过集成用户端、服务提供商端和管理后台三大模块,实现了从服务预约到完成的全流程管理。这种系统不仅提高了服务效率和用户体验,还帮助服务提供商高效管理订单和服务人员,优化服务质量。


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