同城预约系统通常具备以下功能:
用户端功能注册登录:支持手机号、邮箱、第三方账号等多种方式注册,并设置密码。注册成功后,用户可使用账号和密码登录系统。
服务浏览与搜索:展示各类本地化服务,如家政服务、维修服务、美容美发等,用户可通过关键词搜索、分类筛选等方式快速找到所需服务。
在线预约:选择服务后,可查看服务详情,包括服务内容、价格、时间、地点等,并根据自己的需求设定预约时间,提交预约订单。
订单管理:在系统中查看和管理自己的订单信息,包括订单状态、服务进度等,还可根据需要取消或修改订单。
支付功能:支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等,确保交易的便捷性和安全性。
评价与反馈:对服务提供者进行评价和分享,为其他用户提供参考,同时也可以向平台反馈问题和建议。
消息通知:及时接收服务提供者的通知,如订单确认、服务时间变更等,还可查看系统推送的优惠活动、等信息。
商家端功能店铺管理:建立和管理自己的店铺信息,包括店铺名称、地址、联系方式、营业时间、服务项目、价格等,还可上传店铺图片和视频,展示店铺环境和特色。
订单处理:接收用户的预约订单,查看订单详情,根据店铺的实际情况接单或拒绝订单,并安排服务人员。
服务管理:对所提供的服务项目进行管理,包括添加、修改、删除服务项目,设置服务价格、时长、预约规则等。
员工管理:添加和管理店铺的员工信息,包括员工姓名、联系方式、技能、工作时间表等,方便安排员工的工作任务。
数据统计与分析:查看店铺的经营数据,如订单量、销售额、客户评价等,了解店铺的运营情况和用户需求,以便制定更好的经营策略。
平台管理端功能系统设置与维护:负责系统的基本设置,如用户权限管理、数据备份与恢复、系统日志管理等,确保系统的正常运行和数据安全。
商家与用户管理:审核商家的注册申请,管理商家的店铺信息和服务内容,确保商家的合法性和服务质量;同时,对用户进行管理,处理用户的投诉和纠纷。
订单监控与调度:实时监控平台上的订单状态,对异常订单进行处理和协调,确保服务的顺利进行。
数据分析与报表:对平台的整体数据进行分析和统计,生成各种报表,如订单报表、销售报表、用户行为报表等,为平台的运营决策提供数据支持。