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以下是远程问诊小程序的需求明细列表清单:

用户注册与登录

注册方式:支持手机号码注册,用户输入手机号码并获取验证码进行注册;同时支持微信、QQ 等常用社交账号第三方登录。

登录功能:用户可通过注册手机号和密码登录,或使用第三方账号授权登录。需具备记住登录状态功能,下次打开小程序自动登录,且可设置开关。

患者端功能

首页展示

搜索栏:方便用户搜索医生、科室、疾病名称等信息。

热门科室推荐:展示如内科、外科、妇产科、儿科等常见热门科室,点击可查看该科室下的医生。

特色服务推荐:例如专家会诊、心理咨询专项服务等。

医生查找与筛选

科室分类列表:按照医学科室分类列出所有医生,便于用户查找。

医生信息展示:包括医生姓名、头像、职称、擅长领域、患者评价分数、所在医院或机构等。

筛选功能:可根据医生职称(如主任医师、副主任医师等)、擅长疾病、患者评价、在线状态等条件筛选医生。

在线问诊流程

问诊方式选择:支持图文问诊、语音问诊、视频问诊。

病情描述:用户可详细描述症状、发病时间、过往病史等,并能添加图片,如检查报告、患处照片。

即时通讯功能:在问诊过程中,患者与医生可实时沟通,消息实时推送提醒。

订单创建与支付:根据问诊方式和医生级别生成订单,用户支付问诊费用,支持微信支付、支付宝支付等常见支付方式。

紧急咨询:设置紧急咨询通道,快速连接在线客服或值班医生。

病历管理

自动生成问诊病历:包括问诊时间、医生诊断、建议等内容。

病历查看与下载:患者可以查看自己的所有病历,支持下载为 PDF 格式,方便留存和分享。

个人中心

个人信息修改:用户可修改头像、昵称、密码、联系方式等基本信息。

我的问诊记录:展示患者所有的问诊历史,可快速查看和继续咨询。

我的订单:查看订单状态,包括已支付、问诊中、已完成、退款中等,可进行订单评价和申请退款。

关注医生:用户可以关注感兴趣的医生,方便下次快速找到。

消息中心:接收系统消息,如订单提醒、医生回复提醒、平台通知等,以及医生沟通消息。

收藏医生:收藏喜欢的医生,便于快速预约。

健康档案:建立个人健康档案,记录过往病史、过敏信息等。

处方与购药

电子处方:医生开具电子处方,用户可查看并确认。

在线购药:与药店合作,实现在线购药,支持快递配送到家。

用药指导:提供药品使用说明、注意事项等。

健康资讯与教育

健康文章:推送健康知识、疾病预防、养生资讯等。

专家讲座:定期举办线上讲座,邀请专家讲解健康话题。

医生端功能

医生工作台

待问诊列表:显示等待医生处理的患者问诊订单,按时间顺序排列,显示患者基本信息和病情摘要。

问诊中列表:正在进行沟通的患者列表,可快速进入聊天界面。

已完成问诊列表:可查看历史问诊记录,方便回顾和总结。

医生资料管理

基本信息修改:如姓名、头像、职称、擅长领域、工作时间安排等信息的更新。

出诊时间设置:医生可设置自己的在线出诊时间段,方便患者选择合适的问诊时间。

问诊功能

接收问诊订单:新订单实时推送提醒,医生可选择接受或拒绝,需注明拒绝原因。

多种问诊方式处理:图文、语音、视频问诊方式下,都能流畅与患者沟通,查看患者上传的资料。

诊断与建议输入:医生在问诊后给出诊断结果和治疗建议,可添加相关医学参考资料。

病历书写:完善患者的问诊病历,包括症状分析、诊断依据、用药建议等内容。

开具处方:根据诊断结果,在线开具电子处方。

患者管理

患者信息查看:查看患者基本信息、问诊历史、病历等。

患者评价查看:查看患者对自己的评价和反馈,可据此改进服务。

关注患者:医生可以关注重点患者,便于后续跟踪病情。

收入统计

问诊收入明细:按时间周期统计问诊收入,显示订单数量、收入金额等。

提现功能:医生可将收入提现到绑定的银行卡,需完成实名认证和银行卡绑定。

学习与培训

医学资料库:访问医学数据库,获取新的医学研究成果。

在线培训:参与平台组织的医学培训,提升能力。

评价与反馈

患者评价:查看患者对服务的评价,优化服务质量。

平台反馈:向平台提交功能改进建议或问题反馈。

平台管理端功能(后台)

医生管理

医生账号审核:审核新注册医生的资质信息,包括执业证书、职称证书等。

医生信息维护:对医生基本信息、擅长领域、出诊时间等进行统一管理和修改。

医生权限管理:设置不同级别医生的权限,如是否可以进行视频问诊、是否有特殊服务权限等。

患者管理

患者信息查询:可查询患者基本信息、问诊历史等,用于数据分析和平台管理。

投诉处理:处理患者对医生或平台的投诉,记录处理结果。

订单管理

订单查询与统计:按不同条件查询订单信息,统计订单数量、收入金额等数据。

订单处理:处理异常订单,如退款审核、订单纠纷调解等。

科室与疾病管理

科室信息维护:添加、修改、删除科室分类信息。

疾病分类管理:维护常见疾病名称和分类,用于搜索和医生擅长领域匹配。

数据统计与分析

用户数据统计:包括患者和医生的数量、增长趋势、地域分布等。

问诊数据分析:分析不同科室、疾病的问诊频率,医生的工作负荷、患者满意度等,为平台优化提供依据。

财务数据统计:统计平台收入、医生分成、支付渠道数据等。

系统设置与维护

平台公告发布:发布平台通知、公告,推送给医生和患者。

支付设置:管理支付渠道、费率设置、结算周期等。

数据备份与恢复:定期备份平台数据,确保数据安全,可在需要时进行数据恢复。

接口管理:与第三方系统(如医保系统、医疗数据共享平台等,如有需要)的接口对接和管理。



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