预约上门回收系统的功能需求涉及用户、回收员和管理员三个主要角色，每个角色都有其特定的功能需求。以下是详细的功能需求说明：

1. 用户注册与登录：

2. 支持手机号、微信等多种方式快速注册和登录。

3. 提供用户信息完善和修改功能，如头像、昵称、收货地址等。

4. 预约上门回收：

5. 用户可以选择回收物品的类型（如废品、家电、衣物等）并填写相关信息（如品牌、型号、功能状况等）。

6. 选择预约时间和地址，提交预约请求。

7. 进度跟踪：

8. 用户可以查看预约的回收状态，了解回收员的位置和预计到达时间。

9. 提供实时更新的回收进度信息。

10. 评价与反馈：

11. 回收完成后，用户可以对回收员的服务进行评价和反馈。

12. 提供投诉和建议渠道。

13. 积分累计与兑换：

14. 根据回收物品的价值，用户可以获得相应的积分。

15. 积分可用于兑换商品或服务，如优惠券、小礼品等。

16. 通知推送：

17. 通过APP推送、短信或邮件等方式通知用户预约状态、回收进度和积分变动等信息。

1. 任务接收与管理：

2. 回收员可以接收并查看分配给自己的回收任务。

3. 提供任务详情查看功能，包括用户信息、回收物品信息、预约时间和地址等。

4. 导航与路线规划：

5. 根据预约地址，提供优路线规划和导航功能。

6. 实时更新路况信息，帮助回收员避开拥堵路段。

7. 现场签到与确认：

8. 回收员到达用户指定地点后，通过扫描二维码或输入验证码等方式进行现场签到。

9. 确认回收物品信息无误后，完成回收操作。

10. 数据同步与反馈：

11. 回收完成后，回收员需要将回收物品信息、数量、重量等数据同步到系统中。

12. 可以对用户进行评价和反馈，记录回收过程中的问题和建议。

1. 用户与回收员管理：

2. 管理系统中的用户和回收员信息，包括注册审核、信息修改和删除等。

3. 设置回收员的权限和可操作区域。

4. 任务调度与分配：

5. 根据用户的预约信息和回收员的位置、能力等因素，自动或手动分配回收任务给合适的回收员。

6. 提供任务调度算法优化功能，提高任务分配的效率和准确性。

7. 数据统计与分析：

8. 收集并统计系统中的各种数据，如回收量、回收类型、用户满意度等。

9. 生成数据分析报告，为决策提供支持。

10. 系统设置与维护：

11. 设置系统的基本参数和规则，如积分规则、回收标准等。

12. 定期备份数据库，确保数据安全。

13. 处理系统中的异常和故障，保障系统的稳定运行。

预约上门回收系统的功能需求涵盖了用户、回收员和管理员三个主要角色，旨在提供便捷、高效、安全的回收服务。通过不断优化和完善这些功能，可以提高用户体验和服务质量。